黄岩区为垃圾分类督导员订制规范化作业培训课

黄岩百晓

近日，区分类办为垃圾分类督导员订制了“线上线下结合，图片文字对照”的可视化、可体验的规范作业培训，进一步提高垃圾分类督导员的业务能力。

区分类办邀请台州市分类讲师对督导员进行理论培训。培训会上，讲师结合PPT演示、视频播放，以图文并茂的形式，为督导员讲解台州垃圾分类基本知识、四分类标识名称、日常生活分类知识、撤桶并点后工作规划及流程等方面知识，多角度讲解，强化学习效果。

培训结束后，区分类办组织督导员统一参加课后练习，随堂检验分类知识的掌握情况和积累程度，以“台州垃圾分类督导员执业资格考试”为题库，制作文字版和图片版试题，方便不同年纪和文化程度的督导员更好答题。对测试不合格的督导员马上组织再学习，有需要的开展单独辅导，直到达到作业上岗标准。

现场，每一位督导员还进行了模拟运营现场实操考试。模拟从开放时间、居民对话、引导投放、危机处理等各方面对督导员开展测试。工作人员模拟居民各类投放情景，考察督导员对不同情况的处理。现场组成“运营+宣教”考核组，针对督导员的临场反应进行现场打分，作为后期督导星级评价的重要依据。

据介绍，督导员通过培训后将陆续上岗，对居民进行宣传、指导、监督、服务，并按工作要求做好记录，为垃圾分类各项工作提供基础资料。

据悉，垃圾分类督导员兼具引导居民垃圾细分和指导居民正确投放的双重职责，督导员的岗位技能与规范操作对小区内垃圾分类准确率有直接影响。随着我区“撤桶并点、定时定点”工作的全面铺开，督导员越来越成为小区投放点位日常运行的重要配备。

来源：今日黄岩