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黄岩华润万家也不是一个小店了,全国连锁性质的企业,管理人员却烂的直想骂人!
今天发生的事情实在是服务态度差,一点也不为客人着想,无奈报警才解决!
当一个店以这种管理方式,离倒闭不远!
黄岩大润发的生意越来越红火,他家越来越差!
事情这样的,有点长,但所说每句话都是真实,如有虚假,愿意承担法律责任!
今天刚好有个银联活动,全国性的限名额活动!9. 30就去他家选好东西等10点准时结帐!
10点一到说机器坏了,好吧,那么等等…10.40了有个窗口说可以使用!我跟好几个等着结账的人排队买单。前面都正常消费到我这出问题了!
结帐没问题,正常消费,正常使用折扣,
原价84.9,折扣后54.9!
但是收银台小票没有出来,收银员说机器又坏了,让我重新再正常买一次,之后银联会退款给我!
我提出质疑,明明我这扣款了不能算正常消费?她说这个是银联的问题,她们也解决不了!
来了个漕姓的管理员又是拍我手机交易记录照,又拍我银行卡,又是留下联系电话,说要留下证据后,再全额买一次!刚才那笔不算!
我想了想可能商家poss机卡了,的确没有收到钱,乖乖的再买了一次,跟她说如果54.9收到了把那84.9退我。
她说不是的,退我54.9,不是84.9!
那么她的意思就是我付了2次钱拿到一个货? 一脸懵, 什么情况 !
漕姓管理员一直强调说不管你愿不愿意,我这只能这样操作。不然我这收到不钱我承担不了责任!
这样的管理员,自己一点责任都没有,反而把所有责任全推给银联,推给消费者,让消费者平白无故的多付一次!
无奈只能再拿一摸一样的货抵充第二次刷卡!
这时候店经理说我没有买单不给拿,强制从我手里夺走我付款的货物!
我出示2次刷卡小票,他说第二次刷卡不算!理由跟上面管理员一样!
好嘛,这么大的店,白纸黑字的收款单据,硬是不承认,是要我消费者为你们跟银联的没有及时衔接负责!
我问这个管理员,如果第一单退款,那么我活动折扣哪里去了?第二弹单全额付款,谁负责给我第二单对应折扣?!
答:让我去找银联,他们只退款,银联活动问银联!其他不管。
答非所问!我说那么你白纸黑字写清楚省的后续有问题,答,我们不写这个!
最后只能报警求助信息,警察来了后管理员跟店经理态度好一点,跟警察说明事情,还是警察叔叔明白!
最后警察叔叔见证下 白纸黑字写的清楚明白,终于解决了!
我只能说,为了这么点事硬生生的耽误我3小时多!管理员不会处理问题,全程让我自己跟银联联系,店经理态度很拽,手指指点点!
管理员女性,**华,保安队长如图,自行对应入座!
大家引以为戒,他家有问题直接报警,别跟我一样以为管理员,经理能解决问题,态度就是你爱买就买,不买拉倒! |
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