|
本人两年前在电信这安了2500块包两年的宽带。。由于不想用电信了。加上马上到期了就不用了。就没有续包。然后这件事情过去了50天了。突然电信电话打来说我欠费200多让我付款。我说我好好的付什么费用。她说我宽带到期了她们给我把套餐变成包月套餐。我说到期了我不包了还要付什么费用呀?她说不续包的话要去营业厅取消的。说我没取消要付违约的钱200多点。我说我不知道宽带不要了还要去营业厅登记取消的。你们没有电话或者信息发给我通知我宽带到期要去营业厅取消的。她说电话打给我过。我说我没有收到电话或者信息(确实没收到过)后来她查询了下电话打过。但是电话号码一个错了打到别人那去了。那么问题来了?工作人员电话打错打别人那去了。导致没有通知我而产生的费用需要我承担吗?打个比方如果一年后再通知我那我难道还要付一年的费用吗?虽然最后说给我优惠让我付一半。虽然钱没多少就百来块。但是个人感觉工作人员的失误让客户买单的行为不可取。然后我的问题就跟以下图片内容里一模一样的。当然了我没有投诉啥的。就是来这里发下牢骚。看有没有人跟我一样碰到类似的问题 |
|