刚买不久的软管和减压阀“强制更换”？

乘风

液化气供应站回应：出于安全考虑更换新国标，可能工作人员表达不到位导致误解


郑女士家更换后的减压阀和软管


新旧减压阀

除了直接入户的天然气，瓶装液化气是不少市民家中的“必需品”。最近，洪家的洪先生遇到了件烦心事，去年买的煤气软管和刚换不久的减压阀被告知必须更换成最新的，否则就要“断供”瓶装液化气。

好好的软管和减压阀需强制更换，还不告知原因，洪先生觉得这是“霸王条款”，遂向本报热线88516110求助。

【反映】

煤气瓶软管、减压阀都必须换新

“东西都好好的，送瓶装气的员工进来就在软管、减压阀上贴了几个贴纸说不安全。纸贴上去就说这两样都要换，不换就不给换煤气了，要把煤气瓶拉回去。”洪先生指着家里的煤气软管向记者展示，随后还用煤气灶点火，示意减压阀可以正常使用。他表示，软管没有硬化、减压阀也好好的，虽然换一套新的也要不了多少钱，但总要有个说法。

据洪先生所述，最开始他家用煤气都是把空煤气瓶拉到液化气供应站，罐装之后再自行拉回家使用。后来出了规定，必须由供应站的工作人员上门，将罐装好的煤气瓶送到用户家里。如果依该供应站工作人员所说，不换软管跟减压阀就不给送气了，那家里就开不了火了。

“他也不管你东西是不是新的，还能不能用，就说是公司规定，不换就不给送气。”洪先生说。

洪先生的经历并非个例，在洪家租房的郑女士也曾被要求更换软管和减压阀，最终花了60元买了一套新国标的软管和减压阀，但因不适配的原因，减压阀从未使用过。

郑女士表示，她家用的是商用燃气灶，与家用燃气灶有一定差别，且软管刚买不久，阀门也是去年换的。5月15日，她在线上下单后，送气人员送煤气瓶上门时并没有提到要求更换软管等。6月21日，郑女士再次下单，送气人员送煤气瓶时表示，她所使用的减压阀不达标、软管不符合规定。

“我当时跟送气的人说，他带来的减压阀我用不了，能不能晚两天买了适配的自己换上。但是送气师傅就说不行，只有买了新国标的才能把煤气瓶留下。”郑女士说，新国标的减压阀是留下了，结果她还是得自己买适配的减压阀。虽然一套新国标的软管和减压阀只要60元，但东西没用留着也是浪费，和送气的工作人员协商退款但被拒绝。

【回应】

出于安全考虑更换新国标

不管软管好坏、减压阀能不能用，强制换新的“公司规定”是否有相关规定和依据？卖给用户不适配的配件，真的能起到应有的作用吗？没用过的配件是否可以协商退换？带着疑问，记者一行找到了椒江洪三路液化气供应站，该站站长徐亚出面回应相关问题。

“告知用户更换煤气瓶用的软管和减压阀是出于安全考虑，是依据椒江区出台的相关规定执行的。我们在一两个月前就要求工作人员上门送气时把政策传达清楚，并给出了缓冲期。”徐亚说，公司下发通知后也做了相关培训，对于市面反应工作人员说是“公司规定”一事，可能是送气时工作人员表达不到位导致的误解。

记者了解到，今年6月21日，椒江区城市运行安全专业委员会办公室印发《椒江区瓶装燃气用户更换金属软管工作方案》（以下简称《方案》）。

《方案》规定，采用燃气灶具的用户，灶前管（从灶前阀门到燃具这段距离的燃气管道）应使用金属软管。产品标准按照《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》（CJ/T490-2016）执行。采用符合国家标准的不可调节减压阀。减压阀产品标准按照《瓶装液化石油气调压器》（GB35844-2018）执行。

“原先用户家中使用的多为皮管，被老鼠咬了之后存在一定风险，换成金属软管可以有效减少风险隐患。另外，一些可调节的减压阀可能会有空气进去，所以新国标的减压阀都是不可调节的。”徐亚说。

根据实际对比，洪先生家所用的减压阀确为可调节减压阀，所用的灶前管也不是金属软管。记者将相关政策告知后，洪先生表示理解。另外，郑女士想要退换未使用过的减压阀的诉求，徐亚也表示可以对接协商。

来源：台州晚报

嘴巴嘟啊嘟

你们个个都自己换！送煤气的人都吃西北风！他的换上去是有提成的！

二月二

商用燃气瓶应该用商用减压阀，硬要人买家用减压阀本身就违规，只有改正的份没有协商的资格。