“窗口”开到百姓家 打通服务群众“最后一公里”

乘风

办理身份证需要本人前往公安机关，现场采集照片和指纹。虽然只是出一趟门的事，但对于因病卧床或行动不便的群体来说，却是个难题。日前，院桥镇的鲍女士走进院桥镇便民服务中心，向派出所办证窗口的民警咨询身份证办理业务。

经了解，鲍女士家有一个女儿，由于小时候溺水导致残疾，因此长期卧病在床。但由于鲍女士女儿的原有身份证已期满，无法前往派出所办理换证，导致后期医疗报销困难等问题，给生活带来了诸多不便。在得知鲍女士家的情况后，当天上午9时许，户籍民警和窗口工作人员立即驱车前往鲍女士家为她女儿办理。“谢谢你们特意上门为我女儿办理身份证。”临走时，鲍女士连声向户籍民警和窗口工作人员道谢。

据了解，近年来，院桥派出所积极践行为民服务初心，为行动不便的困难群体提供“上门服务”，真正打通为民服务的“最后一公里”，让群众实实在在体验到便民服务带来的幸福感。

来源：今日黄岩