“耆老守护”孤寡老人居家收纳整理服务项目前期调研(第三期）活动开展

墨阳

坚持问题和需求导向

“耆老守护”孤寡老人居家收纳整理服务项目前期调研(第三期）活动开展

    为实现“耆老守护”孤寡老人居家收纳整理服务项目以服务对象需求为导向的目标，从源头上把握立项依据，精确选取服务对象，12月31日，由黄岩义工协会发起的“耆老守护”孤寡老人居家收纳整理服务项目前期调研（第三期）活动开展。
    据项目负责人丁菊清介绍，在实施以往的项目过程中发现，由于对项目需求调研存在方法较单一、样本选取代表性不足、调研深度不够、调研分析针对性不强等问题，导致在服务设计时活动内容难以支撑项目的深入开展，难以满足特定对象的实际需求。因此，做好服务需求调研，是开展公益项目最重要的前期工作，在项目设计、实施、评估及专业深化等方面有着不可或缺的作用。
    本期调研是该项目前期调研的末次活动，通过累计三期的入户走访以及建立档案，志愿者对黄岩城乡东城街道、南城街道、西城街道、北城街道、江口街道、院桥镇和沙埠镇等地的60岁以上残疾孤寡老人家庭进行精准调研。调研中发现，经济条件低下的受访对象普遍存在家庭环境脏乱差情况，不仅如此，残疾孤寡老人也是慢性基础疾病累及群体，他们的健康常识、基础疾病护理、用药情况更需要专业指导；在精神世界，他们的孤独情感需要宣泄和抚慰……
    随着此次调研活动的结束也意味着前期调研的目标已达成，通过调研，项目组更深入地了解到城乡残疾孤寡老人的家庭环境情况以及生活自理能力和潜在服务需求，并初步确定了服务对象。此外，为积极应对服务对象在项目实施中因不可控因素流失的困境，项目组还制定了应急预案。不仅如此，在前期调研过程中，项目组通过志愿服务小组与服务对象结对的形式逐渐建立相互信任的关系，搭建志愿者与服务对象之间的沟通平台，以便后期提供精准的收纳整理服务。
    黄岩区首届社会组织公益项目创投“耆老守护”孤寡老人居家收纳整理服务项目以“收纳一间房、温暖一颗心”为价值识别，项目周期从2023年11月开始到2024年8月结束，通过动员志愿者与孤寡老人一对一结对，预计为黄岩城乡15户家庭环境脏乱的残疾孤寡老人提供居家收纳整理，从而改善服务对象脏乱的居家生活环境，并将用药指导、卫生清扫、居家整理、情绪疏导、健康普及和专业理发等贴心服务送上门，帮助解决服务对象药物存放及使用不规范等问题，保障残疾孤寡老人的生活和健康。