黄岩涌煲记食品安全

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云里雾里·· 发表于 2021-11-15 11:32
我刚前几天碰到了 美团先投诉 在去12315投诉

我现在12315投诉了 已经受理我的投诉了。后续会在帖子里更新处理结果。感谢关注本次事件

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後來。 发表于 2021-11-15 10:55
我靠恶心到了。

吃的蟑螂已经很恶心了，买家的做法更加恶心。感情不是他吃到蟑螂 还一副不管他事情的态度，直到早上也没有给最基本的我道歉。那么我只要通过市场监督和网络监督途径进行维权，必要时会考虑 媒体曝光和司法途径来维护消费者权益和食品安全问题

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皈依丶 发表于 2021-11-15 11:01
哈哈哈，蟑螂都煮烂了蟑螂汤，这店家还，硬使静.

对的，店家说我摆拍放的蟑螂，我自己在一家公司做管理，合着我无聊上班带蟑螂来坑他一样，我饿了么和美团外卖全是好评就他这一家是差评，他也不想想为什么，还反咬我骗子，敲诈勒索

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望帝春心托杜鹃 发表于 2021-11-15 11:21
楼主加油，支持楼主，一定要整治，不然下次别人遇到这种事情，真的吃哑巴亏了。现在的工作都那么忙，大家都 ...

最恶心的是不积极处理，反倒咬一口我敲诈，这个态度难以接受。我一定会坚持食品安全的原则，和不良商家斗争都到的，必要时会通过媒体曝光+法律途径来未自己维权，惩治不良商家。

乖宝.

我yue了，什么无良商家态度还那么嚣张，光看就觉得恶心，这种商家必须严惩他，搞得我一时都不敢点外卖了

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乖宝. 发表于 2021-11-15 12:37
我yue了，什么无良商家态度还那么嚣张，光看就觉得恶心，这种商家必须严惩他，搞得我一时都不敢点外卖了{:1 ...

商家态度极度不负责，蟑螂里面细菌很多，那天我肚子不舒服了，反应了他还说我就是敲诈马上有反应了。我本身胃也不好，吃外卖很多时候也是趋于无奈，谁想当无良商家无视顾客饮食安全身体健康，一副事不关己，谁也不怕的态度。真是令人作呕

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望帝春心托杜鹃 发表于 2021-11-15 11:21
楼主加油，支持楼主，一定要整治，不然下次别人遇到这种事情，真的吃哑巴亏了。现在的工作都那么忙，大家都 ...

吃到蟑螂已经很恶心了，买家的态度和处理方式更加令人作呕，拿消费者的食品安全和身体健康开玩笑，还一副天皇老子来了都不怕的态度，我现在就曝光，目前已投诉工商，必要时候会走司法途径和媒体曝光。食品安全是原则性问题了。

小迷糊621

服务行业的 不管怎样 事情发生的时候 不一定要马上就答应怎么个理赔  但是首先要有个好的态度去面对客户 具体的情况可以自己那边核实下再给处理方案什么的都能理解  他对于食品安全问题这个态度轻描淡写 完全没放在心上 说话的语气还挺屌太可恨  已经不是赔偿问题了 必须曝光司法解决

小迷糊621

我曾经也有一次外卖点的  虽然说没吃到什么不该出现的东西  但是我吃完后马上就吐了   严重怀疑是卫生问题  但是也没有什么能证明的  也就只能自己吃哑巴亏  不了了之  现在食品安全问题真的不容小觑  外卖的东西终究没有家里的干净  以后还是少吃外卖

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小迷糊621 发表于 2021-11-15 14:24
服务行业的 不管怎样 事情发生的时候 不一定要马上就答应怎么个理赔  但是首先要有个好的态度去面对客户 具 ...

说的太对了，厨德有问题，他说什么都不怕，今天真举报了，他开始怂了，只不过还是没有道歉。

浅蓝色De

惩戒不良商家还消费者一个健康的饮食环境

网协民情观察室

在楼主发帖经民情观察室传递后，黄岩区市场监督管理局执法人员对当事人的经营场所进行了检查，当事人出具了营业执照和有效的健康证，现场未见蟑螂，市监局执法人员告诫经营者要切实履行好食品安全责任，确保提供的食品健康、安全。
针对该消费者反映的情况，当事人称其加工过程为从冰箱内取出半成品直接放锅里加热，后装入包装盒，不存在蟑螂。市监局执法人员查看该店监控，视频不够清晰全面，无法判定加工过程中是否有蟑螂。
另，经营者本着对消费者负责的态度，经市监局工作人员调解，已对消费者作了适当补偿，双方已达成和解。

民情观察室在此要说：商家经营也难，食品卫生和安全更是重要，消费者的基本权益也要保障，遇事多积极沟通，不激化问题和矛盾，协商解决问题是经营之道，和为贵。
下图为黄岩区市场监督管理局执法人员在现场执法检查。

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网协民情观察室 发表于 2021-11-16 12:01
在楼主发帖经民情观察室传递后，黄岩区市场监督管理局执法人员对当事人的经营场所进行了检查，当事人出具了 ...

首先非常感谢各级领导重视食品卫生安全，感谢领导帮忙维护消费者权益，日后的生活中也会呼吁大家重视食品安全问题。投诉该店实属无奈，本着先礼后兵的态度与其沟通，但未部门介入前其拒绝沟通。本身自身16年也做过一个酒店投诉接待一块也知后厨不易，但是出现问题要积极面对与沟通而不是用言词刺激消费者。日常生活中我也是友善与各卖家沟通的，这是我与其他店家沟通以及给别人好评的图片。

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网协民情观察室 发表于 2021-11-16 12:01
在楼主发帖经民情观察室传递后，黄岩区市场监督管理局执法人员对当事人的经营场所进行了检查，当事人出具了 ...

感谢各级领导对本次事件的重视。感谢平台给了黄岩人民一个公平公正的开放平台。

池鱼

黑名单了黑名单

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池鱼 发表于 2021-11-16 14:03
黑名单了黑名单

意意意~~啥黑名单

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浅蓝色De 发表于 2021-11-15 21:39
惩戒不良商家还消费者一个健康的饮食环境

感谢宝贝的关注与支持

细雨润物

网协民情观察室 发表于 2021-11-16 12:01
在楼主发帖经民情观察室传递后，黄岩区市场监督管理局执法人员对当事人的经营场所进行了检查，当事人出具了 ...

回复有温度。

極壞yl天空

被恶心到了,,态度还那么横,这样的商家拉入黑名单..

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细雨润物 发表于 2021-11-18 08:23
回复有温度。

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