黄岩：“请你来协商”化解纠纷矛盾

黄岩百晓

活动开展以后，越门经营、乱扔垃圾等违法行为环比减少了三成

“我们早餐店的餐厨垃圾其实不多，希望能帮我们解决下，出具或者提供符合规定的小型垃圾桶，让清运公司每天定时来收垃圾。”日前，黄岩区迎薰路上，开餐饮店的吴先生向街长姚奇反映厨余垃圾清运的问题。

一周后，吴先生就得到了黄岩区综合行政执法局的回复，并收到小型垃圾桶和清运公司清运时间表。像这样面对面收集店家的问题、难事再疏通解决，姚奇说这已经是他和店家之间的“习惯”了，店家不方便时，他们还会上门“家访”。

今年以来，黄岩区综合行政执法局西城中队创新提出“请你来协商”活动，每月至少一次，时间和地点以调解人的方便为主，寓执法于服务，开展矛盾纠纷化解、问题协商调解等活动。

姚奇说，迎薰路有很多网红店铺，也是他们正在创建的“和合街区”之一。这条街以“慢生活”为方向，打造的一个特色休闲街区。

“请你来协商”活动开展以来，姚奇对比了迎薰路的经营秩序，发现越门经营、乱扔垃圾、非机动车乱停靠等违法行为环比减少了31.46%。

“我们希望通过‘请你来协商’活动，转变城管在群众中的‘刻板印象’。”黄岩区综合行政执法局西城中队中队长李洪刚说，让群众有途径表达自己对城市管理的建议和想法，在和合调解文化氛围中化解纠纷、表达诉求、平息矛盾，最大限度将问题化解在街区。

来源：台州日报