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九旬老人出行不便,却急需补办户口簿和身份证等相关手续。7月28日,黄岩公安分局澄江派出所户籍民警小柯与户政员小王驱车为老人上门办证。
由于条件限制,工作人员花费较大的精力才找到合适的拍摄地点。他们分工合作,找角度、调光线,终于成功采集照片。
可是老人年龄较大,手指指纹比较模糊,采集指纹又是一大难题。户政员小王只能轻轻捏住老人家的手指挨个重复采集。
回到派出所之后,工作人员立即将采集的相关信息上传到平台,确保办理的证件能在一周之内送到老人手中。
今年5月,澄江派出所户籍窗口接待了一名八十多岁的老大爷。他来到窗口,想要迁移户口,却忘记带证明材料。由于老大爷住在乡下,坐公交车之前还需要走几公里的路。看着老大爷焦急的模样,户政员小王耐心安抚着,并向值班所领导汇报了情况。最后所领导安排队员送大爷回家取证明材料,成功为其办理了户口迁移手续。
“最多跑一次”改革以来,澄江派出所在不断提升各种服务质量,做到让工作人员“多跑腿”,让群众“少跑腿”,甚至“零跑腿”!
来源:黄岩公安 |
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