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[请帮帮忙] 移动宽带电视乱收费

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发表于 2020-9-29 19:58 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:浙江省
2前年10份,我家办理了移动宽带,599元/2年的,今年年10底到期。这个月本来想宽带续费,无意间查了下以前每个月的帐单怎么每个月多出80元钱的ⅤTZ代理费,怎么会有这么高的费用,后来打10086一问竟然说我们开了什么VRP,我们根本没有开过什么ⅤRP,也没有收到什么开通VIP的短信通知,这两年宽带电视多收了我1780元钱。打10086投诉,今天回复只能返还480元钱和多收1780元钱这也差距太大了,今天480钱也打进来了,但是我还是会继续投诉。麻烦各种大神支招一下谢谢!

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发表于 2020-9-30 09:09 | 只看该作者 IP:浙江省
民情观察室先了解情况。
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 楼主| 发表于 2020-9-30 11:22 来自手机 | 只看该作者 IP:浙江省
网协民情观察室 发表于 2020-9-30 09:09
民情观察室先了解情况。

谢谢民情观察室的帮忙反馈!现在事情已非常快也非常满意的解决了!有你们的介入事情才处理的非常到位。希望黄岩论坛越办越好!
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