金艺小区关于水的问题，到底谁能帮忙解决

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我是住在黄岩金艺花园小区的业主，就是二环东路383-7号，也算是个老小区。小区里有790户的住户，总共有11幢楼，有一幢是单身公寓，住户有四百多户。是这样的，小区里的水费一直都是物业公司代收的，收齐后交给自来水公司。因为最早的时候，开发商没有和自来水公司交接水的事情，导致这么多年就是住户一直这样交着水费。抄表就都是小区的电工一户一户抄过去的，自来水公司每次到时间就抄下外面的总表，现在的问题就是小区里一家一户抄的表总数和自来水公司抄的差的多，才发现小区里的水管有漏水现象。听说也叫过自来水公司的过来听漏过。也没有听出漏水的问题在哪，自来水公司的意思是漏水的地方找不出来，把下面的所有水管都改掉就好了，大概全部 费用需要200多万。本来这笔钱是可以动用维修基金的，但是小区原先的业委会主任辞职不干了，等于现在小区里是没有业委会了，现在听说是白杨社区暂时先管着的。我也是听小区其他业主说的，小区里的维修基金可能没有多少了，有可能只有100多万了，根本就没办法改造水管的。今年4月份的就因为水费的事情，自来水公司过来把我们小区的水关了，说是欠水费，要我们把之前欠的都交清，后来我们去问过了，是最早的那个物业公司把钱都卷跑了，欠了10几万，那自来水公司把那钱算到现在的物业头上，现在的物业公司不同意。2020年1月开始到4月份一直没抄表，原先是一月一抄的。后来听说物业和社区商量着先收着，到时收多少就交给自来水公司多少，说是五一之后再商量水的问题，社区那边一直也拖着不给解决。我们也没有多大的要求，就是希望政府能给解决水的问题，改造成一户一表。全黄岩好像只有金艺小区的水费是物业全部代收的，其他小区的都是5楼以下的自来水公司收，5楼以上的是物业代收的。之前停水的时候，小区里的业主也打过很多次12345，但是好像没有用，想问下这个到底要什么部门才能给我们解决掉，难道非要闹到把电视台叫来，闹到电视上才能给解决吗？

网协民情观察室

你这问题民情观察室下午在讨论，情况复杂目前无法作出什么回答，有消息后再来回答这个问题。