|
33楼
发表于 2019-12-19 11:00
|
只看该作者
IP:浙江省台州市
今天接到电力客服电话回访,问我处理结果满意度,钱没退回,根本还没处理的事有什么可满意的,顺便让客服帮查了下谁帮我开通的智能缴费,回复我“经办人员说是误开通,现已取消”。误开通扣去的钱还让我自己提供证件去办理退钱手续,真的很搞笑了,这种讲法连客服都没法用正常理由和我说了,只能一直说“非常抱歉了”,说再次把我的问题给反馈到相关部门。电力部门现在权真的很大,可以未经消费者同意就能把消费者银行账户的钱给划走,想要拿回未经同意划走的钱还要消费者带证件去办手续。 |
|