隐形30年户口难落 “二芬”终于回家了

乘风

“黄岩民情观察室”走出基层网络综合治理新模式

30年没有户口，没有身份证，生活的不便可想而知。在民警的帮助下，不仅仅落户问题得到解决，还同老家中断联络30年的家人相认，对于家住黄岩区沙埠镇的困难户张爱芬一家来说，内心别提有多高兴。

“谢谢，太谢谢了！”11月25日下午，张爱芬女婿将一面绣有“人民警察为人民，情真意切暖民心”的锦旗送到台州市公安局黄岩分局院桥派出所，感谢好民警赵菲让50多岁的“隐形人”解决了户口问题。

隐形30年户口难落，急得女儿论坛发帖求助

9月上旬，张爱芬的女儿牟灵巧在黄岩论坛发帖，要求帮助解决她妈妈落实户口。“我的妈妈是个外地人，说话不清楚，连自己的名字年龄也不知道，跟爸爸一起30多年没有户口，妈妈每次生点小毛病去看医生无医保卡都没有报销，我们家是困难户，住在沙埠镇廿四横村集体房里……”黄岩区网络文化协会民情观察室发现该帖文之后，通过分局网警部门及时对接市公安局黄岩分局办证中心，并回帖告知牟灵巧办证中心电话和相关步骤。

经过对接后，办证中心在第一时间联系上牟灵巧，了解相关情况，并将信息传达院桥派出所。

对于牟灵巧妈妈的落户问题，着实让管片民警赵菲操碎了心。但她耐着性子，一遍遍询问，通过牟灵巧、她爸爸的琐碎信息汇合得知，她的妈妈当年叫“二芬”，老家好像有个哥哥，只记得是云南小羊场人。当年，牟灵巧的爸爸在云南方向打工，认识了她妈妈，她妈妈跟随她爸爸来黄岩生活，后来生下牟灵巧。

当年一起打工回来的还有三个人，一个高桥人，另两个是同村人。为尽快确认牟灵巧妈妈的身份信息，赵菲首先来到高桥街道瓦瓷窑村，找到当年一起打工的村民陈某。陈某说由于年头太长，记不起来了。赵菲又联系上现在在上海种西瓜的两位同村人，他们也说时间太长了，记不起来叫啥名字。

难道这“二芬”，真的在这个社会上隐形了？

敲了十多户门，只为了得到一个联系电话

“从云南小羊场村嫁到黄岩沙埠方向的人员找找。”于是，赵菲从各村村干部处打听，通过两个嫁到这边的妇女反映，她们没有听说过“二芬”这个名字，也不认识这个人，因为小羊场村村委会下面有很多个自然村，自然村里面也有个小羊场村。掌握了解这些情况后，赵菲决定从流动人口中寻找信息，由于云南省富源县小羊场村在沙埠打工的人比较多，赵菲和同事们翻看流动人员登记信息，找出小羊场村在沙埠打工的人有20多个。

赵菲在黄岩工作，临海家里还有小孩子要照顾，老公又在椒江上班，但是正是因为身为母亲，赵菲更懂得亲情的重要，她就更不放弃帮“二芬”找回身份。20多人10多户人家，一家一户地找，白天不在出租房，赵菲和同事就晚上上门找。虽然，他们大多说不知这个名字，但其中有一个姓杨的青年很热心，加了微信。小杨发了“二芬”的图片，传给老家年长的亲人看，没几天，小杨告诉民警，说确实有“张二芬”这个人，她的哥哥叫张德厚。为进一步核实确认，赵菲又通过其他人确认了消息，并要到了“二芬”哥哥的联系电话。

苦心人天不负，“二芬”回家了

“二芬”的身份有了眉目后，赵菲一颗悬着的心终于落了地。国庆节前，赵菲一边将信息反馈给牟灵巧，一边发核查函给云南省富源县黄泥河派出所进行调查核实。

国庆节后，云南省富源县黄泥河派出所回函，该所民警到小羊场村委会小羊场村了解，张德厚称有个妹妹叫张二芬。民警查询户籍系统后得知，张二芬其实叫张爱芬，其户口已于2015年6月29日注销。

10月24日，民情观察室在黄岩论坛相关帖文中回复：在院桥派出所和办证中心的共同努力下，已为楼主母亲找到了原籍地，我们静候下一步的成功。

11月12日，牟灵巧夫妻俩一起带着她妈妈“二芬”回了一趟老家。在警方的帮助下，张爱芬到当地派出所重新落了户，办理了身份证。

11月25日，牟灵巧再次在论坛发帖，感谢办证中心，感谢民警赵菲的努力付出，激动不已的“二芬”女儿，还特地送锦旗到派出所致谢。

近年来，黄岩区积极探索基层网络综合治理新模式，由宣传、公安部门牵头组建了“黄岩民情观察室”，打造出新时代网上“枫桥经验”的“黄岩样本”。截至目前，“民情观察室”已收集传递涉警民情网情239条，发表针对性网评24篇，实现传递率、答复率、化解率达到“三个100%”。

来源：台州日报