902路公交无人售票近百乘务员平稳转岗

乘风

4月15日起，902A、902B线取消原多票制，实行无人售票。服务该线路的近百名乘务员通过培训，平稳转岗到安保服务巡查大队，成为台州公交提升服务质量的生力军。

说起台州公交的变迁，不得不提902路公交。2000年开通902路环线后，又经历市区公交一体化改革，2018年5月26日一拆为二，分为902A和902B，标志着三区环线公交淡出历史。

今年以来，台州公交加快推进多票制线路调整进程，4月15日起，902A、902B线取消多票制，实行无人售票，这是公交全面进入智能化、惠民化时代迈出的一大步。

然而，在无人售票的改革浪潮中，近百名乘务员面临下岗。如何帮助这批将青春与汗水投入公交事业的员工重新上岗，台州市公交巴士有限公司按照“转岗不下岗，引导培训再上岗”的原则，以此次转岗为契机，组建安保服务巡查大队，乘势打造一支服务质量高精水平的公交服务团队。

为使乘务员尽快熟悉新岗位，掌握新技能，5月8日起，该公司组织开展为期7天的培训，就形象礼仪、业务技能等进行全方位提升。巴士公司董事长兼总经理蒋朝军表示，安保服务巡查大队服务于一线，是驾驶员与乘客关系的润滑剂，是确保行车安全的执法仪，也释放出台州公交用心服务乘客的诚意。

来源：台州日报

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