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黄岩一市民维权成功,获全额退回购车款
“一辆电动车要好几千元,对我们普通老百姓来说,也是一笔不小的费用,我也想多开几年的,要是买了后3年就不能上路,那我肯定不干的。”近日,黄岩区市民汪女士遇到了一件糟心事,她购买的新电动车居然是旧国标。
据了解,这辆新电动车,是汪女士在3月初从黄岩一家车行里购买的。车开回家后,她就在电视上看到了电动车新国标新政策的相关新闻。在咨询了商家后,她发现自己买的是旧国标的电动车,也就意味着到2021年12月31日,这辆车就要“退役”了。
“当时商家也没有任何说明或者提醒,我们普通消费者肯定不懂啊。”汪女士说,她来到了车行,想把电动车退了,但是车行拒绝了她的要求。
无奈之下,汪女士只能向黄岩区消保委求助,希望能够挽回自己的损失。黄岩区消保委立即联系了车行和汪女士一起进行现场调解。车行商家也承认,目前店内销售的部分车型确实是旧国标的电动车,也没有新国标的电动车在售。由于担心消费者对电动车新国标新政策有疑虑而影响车辆销售,也没有及时对其进行提醒。
“根据规定,因销售企业未明确告知或告知不真实、不全面,导致消费者购买的车辆因未列入公告标准,不符合国家电动自行车产品标准等原因,不能依法注册登记并上道路行驶的,消费者有权要求销售企业退货或者更换。”黄岩区消保委工作人员说。
最终,该商家愿意接受全额退货,并表示马上张贴店堂告示,也会提前告知车辆真实情况,并提醒消费者及时办理注册或备案登记。
“近期准备购买电动自行车的市民,最好选择购买符合新国标的电动自行车,并及时到交通管理部门办理注册登记。如若不然,也要购买符合旧国标且列入公告标准的电动自行车,并于4月15日前办理注册登记。不建议市民购买不符合国家标准的电动自行车和其他电动车产品。”台州市消保委工作人员说,市民在消费过程中发现存在质量问题的电动自行车,可保存好发票和售后服务卡等相关凭证,通过当地消保委或市场监督管理部门进行投诉。
来源:台州晚报 |
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