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[台州城事] 药店卖药“潜规则” 你遇到过吗

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发表于 2019-3-15 09:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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健康医疗事关百姓民生。不少市民得了感冒发烧的小病,都习惯去药店买药。

眼下,药店越来越多,随处可见各种连锁药店,药店之间的竞争也日益激烈。为追求更高利润,药店促销的手段也越发高明和隐蔽。

3·15前夕,记者明查暗访,试图体验更多的“潜规则”,并揭开种种乱象。

同类药品,价高的摆在显眼位置

3月13日上午,记者集中走访了椒江轮渡路的几家药店,这里既有连锁药店,也有规模不一的私人小药店。

“什么不舒服,买什么药,自己先挑选。”

靠近中山西路的百姓大药房是家品牌连锁店,记者先来到这里,营业员态度很是热情。

和别的药店一样,药品分门别类地放在架子上。记者径直走到“感冒发烧”这一档,一眼看去,摆在最外侧的,价格自然高些,这些张贴“药师推荐”的药品大多每盒在20元以上,而里面一层或货架下面一点的,大多十几元。

再悄悄看“肠胃”一类的,记者注意到,单是藿香正气水,就好几种品牌,价格不一,而摆在显眼位置的,价格也同样稍贵一些。

“药店首先也是商店,先是为了赚钱。”路桥的黄先生早几年开过药店,现已转行,他直言不讳地告诉记者,为了吸引顾客,通常把价格高、利润高的药物摆放在柜台最显眼的位置,低利润的则摆在犄角旮旯。“有时,营业员会把高利润的药物在销售单上做记号,方便向顾客推销。”

因为气虚,经常吃药的退休干部赵勇说,这几年去过不少药店,有时并不明确要买什么药,这时营业员就会推荐一些。很多时候,营业员推荐药,不是依据药效,也不是看是否符合患者症状,而是药品利润大小。

有业内人士透露:一些品牌药利润比较小,有时还被限量销售,营业员是绝不会推荐的,除非顾客点名要。

临期的、杂牌的药品优先推荐

众所周知,每种药品的包装盒上都会标明生产日期和有效期。

当天的暗访中,无论在连锁药店,还是私人药店,记者看到,大部分药品的有效期还是比较长,大都生产于2018年,有效期到2020年。

但是,一些药品还是存在临期现象,快到期药品尽量放在明显位置,营业员也竭力推荐。

“快过期的药就要抢先卖呀。”在临海回浦路开药店的李女士说,药品过期则不能上架销售,损失由药店担负。自然,快要过期的药,便被抢先销售给顾客。所以,顾客在买药时要注意生产日期和保质期,如发现已经是临期药品,可以理直气壮地要求退换。

记者在轮渡路几家药店走访时,还发现一个套路,就是同一类药,营业员先推销小品牌,也是因为利润高——尤其是“乙类”药品,同一类药物在药店柜台能找到多则十几种不同厂家、规格的产品,售价各不相同。其中,除了一两种来自大厂家外,其余大部分都是“杂牌军”。

一位不愿透露姓名的药店老板介绍,小品牌的药物进价比大品牌的低,售价却与大品牌相当,甚至更高,营业员当然更愿意推荐此类药。

借助不熟悉的药名,哄骗消费者

记者的朋友阿牛由于前列腺不好,经常光顾药店。

阿牛告诉记者,前些日子,他到保济药店市高新区康平分店购买治前列腺炎的药,营业员对他的病情作了一番了解后,说“要治好前列腺炎,要先改善肾虚。”边上几名营业员也一致推荐“阿牛”买价格昂贵的中成药,如党参方、八子补肾胶囊,当时一共买了600多元,因为可以医保,阿牛稀里糊涂就在药单签了字。

阿牛吃了一阶段后,感觉没什么功效,再次到药店质询时,营业员竟然说自己也不是很清楚。

后来,阿牛把这些药都扔进了垃圾桶。

同样,在百姓大药房,记者佯称前列腺不好,店里的执业药师推荐来推荐去,最后,让记者购买每盒300多元的汇仁肾宝,说店里正在搞活动,这价格还算便宜的。

让记者不解的是,按理说,像汇仁肾宝这类保健品,是不能医保的,但营业员说经过查验,因为账户上还有历年的余额,能通过医保。

调查中,记者发现,大多数药店更喜欢卖中药,治疗相同病症的药物,西药和中药的进价可能都不高,但是一上架,中药价格往往高于西药。据一位资深药师透露:中药里,如果更换其中的几味药,其治疗效果变化不大,但仍被视为一种新药。国家并没有针对每味药实行价格标准,一些小药厂就会钻价格空子,牟取更多利润。所以,药店也更喜欢卖利润更高的中药或中成药。

夜间执业药师常常缺岗

去年底,上海市出台了《上海市药品零售企业许可验收实施细则》,规定每个药店除了经营者法定代表人、企业负责人应至少有一人是执业药师外,根据药店规模大小,需配备一定数量的执业药师和从业药师,如250平方米以上,至少得配备2名执业药师,750平方米以上的,得配备4名。

记者在椒江城区和市高新区暗访时发现,白天,大部分的药店,执业药师和从业药师基本在岗,能满足顾客咨询需求。当然,也有个别较大规模的药店,执业药师的人数并没有足额。

大部分药店晚上9点前,也都还营业,这时候,该到场的执业药师往往就缺岗了,留守在店里的,只是从业药师或初级药师。3月10日,记者陪家人到市高新区界牌路口的一家药店买治咽喉炎的药,店里只有几名小姑娘,与墙上的营业执照相对照,她们只是初级药师。

“这个功效应该不错的。”

“这上面写着,是止咳消炎的。”

因为不够专业,这些初级药师在推荐时,只能拿起药盒,指着上面的说明书说药效。

来源:台州晚报
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