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[台州城事] 买2018最新款,却拿到15个月库存车

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发表于 2018-12-19 09:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:浙江省台州市
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拿了驾照,买了新车,原本是件开心的事,但椒江的屈女士自买车后,心里就一直憋屈。原因在于,她明明是要买2018款,可4S店却给了她2017款的车,而且还是一辆库存车。

想买2018款,4S店卖我2017款

屈女士前不久刚拿到驾照,便兴冲冲地想买车,转了很多家4S店后,最后确定买大众桑塔纳自动舒适款的2018款中配车型。

因为是第一次买车,对车的行情也不是很了解,加上手头资金紧张,屈女士找朋友看能不能优惠价格买车。

“我那个朋友是在椒江卖车的,他打听后告诉我,这款车的官方指导价是11.58万元,黄岩的浙江里程汽车卖8.98万元,比别的4S店售价便宜2000元。”屈女士说,为此,11月20日那天,她特地赶到黄岩去买车。“因为之前介绍人已经和4S店联系过,我到了里程汽车,销售顾问就开始给我办理按揭贷款了,自始至终都没有询问过我买什么款式、型号、车子配置,也没有跟我签购车合同。”

屈女士说,她是第一次买车,也不懂流程,但她认为4S店一定是专业的,不会出什么纰漏。11月21日,屈女士在里程汽车提了车,随后又购买了1万元左右的车饰,开始了她有车一族的生活。

然而,让屈女士想不到的是,她原本以为在4S店买车可以很放心,可偏偏就出了一个很大的纰漏,“我明明是要2018款的,可对方却卖给我2017款的。”

消费者:没签购车合同,消保部门不受理

屈女士说,就她买的这款车而言,2017款和2018款在外观上区别并不大,不是专业的人一般不会注意到,所以她买了车子后,一直没发现里程汽车卖给她的是2017款车。直到有一天,屈女士的朋友开了她的车后,说这辆车子启动时油门有些上不来,所以屈女士就把车开到路桥的大众4S店去检查。

“检查时,路桥大众4S店的员工无意间说这辆车是2017款的。”屈女士说,随后她仔细咨询了2017款与2018款的区别,虽然外观上相差无几,但里边的配置还是有很多不同的,譬如:2018款有自动启停功能、轮胎低滚阻功能等,而2017款是没有的。而且这辆车是2017年9月份生产的。也就是说,这是一辆15个月的库存车。

屈女士说,她想买的是2018款的车子,其次,库存车相对于新车而言,各种零部件势必老化。“我现在就想退车,而且为这事,我已经跑了4S店好几趟,里程汽车还应赔偿我交通费等损失。但如今,消保部门称我没有购车合同,他们不受理,可购车合同本应是4S店主动跟我签的,我第一次买车,真的是不懂啊。”

4S店愿作一些补偿,但消费者坚持退车

日前,记者陪同屈女士来到里程汽车。里程汽车的一名负责人叶先生接受了记者的采访。

叶先生告诉记者,没有签购车合同,确实是4S店的疏忽,但在行业内来讲,屈女士所购买的这辆车子并没有2017款与2018款的说法,只有1.6L和1.5L的说法。“2017年发布的是1.6L的,2018年发布的是1.5L的,两款车的官方指导价都是11.58万元,里边的配置也确实有一些区别。”叶先生说,据他了解,屈女士是通过二级经销商(也就是所谓的“黄牛”)介绍来买车的,是明确说过买1.6L的,所以销售顾问才会卖这辆车给屈女士。“此外,在我们行业内,也不存在库存车这一说法。”

随后,卖车给屈女士的销售顾问邵先生来到现场。邵先生说,当时介绍人确实是未提及2017款和2018款,只说了官方指导价是11.58万元。而至于有没有明确说要买1.6L,邵先生说:“应该是说了,时间太长了,聊天记录也删了,也记不清了。”

记者现场拨通了介绍人董先生的电话,他表示,在与里程汽车沟通时,他只提了官方指导价11.58万元的车子。“我说具体的让里程汽车与顾客当面沟通,并未提到款式及排量的问题。”董先生说。

经记者协调,叶先生表示,里程汽车确实有疏忽的地方,也愿意做出一些补偿。但屈女士还是坚持要退车。双方未能达成一致意见。

来源:台州晚报
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发表于 2018-12-19 09:59 | 显示全部楼层 IP:浙江省台州市
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