激活“小细胞” 铸就大平安

黄岩百晓

南城街道扎实推进综治基础工作

“网格员陈美芳，请报告一下你的位置。岙兜里湖边有小孩在玩水，无大人监护，比较危险，需要你去劝阻一下。”“我现在就在新小区，马上过去。”9月16日，在南城街道山前村综治工作中心视频监控指挥室，工作人员陈国华一边迅速切换着视频监控画面，一边通过手机与山前村新小区网格员陈美芳取得联系。
“通过视频监控指挥系统，我们不仅可以查看每名网格员的工作动态，还能随时掌握辖区内治安情况。只要辖区内有突发状况，网格员就能在第一时间赶往现场。”陈国华告诉记者。在这个全区首个村级综治工作中心群众接待厅里，记者看到屋里窗明几净，政策解答提示卡等一应俱全。正在这里办事的村民叶岩顺感慨地说：“自从有了综治工作中心，大伙儿办事方便多了，真正起到了为老百姓服务的作用。”
这是南城街道全面推进平安南城建设的一个缩影，也是党的十九大报告提出的“加强和创新社会治理”“打造共建共治共享的社会治理格局”的新精神、新要求在我区落地生根的生动体现。
近年来，从区、乡镇街道、村三级综治信息平台建设，到重点领域、重点部门横向联网，再到创新“平安通”平安微信群工作模式……我区信息化建设既促进了平安建设的现代化，提高了公共安全智能化水平，又推动了基层综治工作中心建设，提升了网格化管理成效。
南城街道党工委副书记程莹镭表示：“推进平安南城建设，离不开村居基层工作的有力支撑，只有激活村居的‘平安细胞’，才能打通辖区内的平安脉络，筑牢平安防线。”据了解，为了使辖区内各综治工作中心高效运行，提高办事效率，提升群众安全感和满意度，南城全面推行综治工作网格化管理模式，建立以“格”为工作基础，以“网”为运行依托的街道、村居、组三级网格化管理平台。“该模式的实施，优化了管理流程，使网格员真正承担起了解民意、服务群众、化解矛盾等基层社会治理的基础性工作，实现了与群众的无缝对接。”程莹镭说。
9月19日上午，山后村网格员李姗姗接到群众反映：道路旁边的垃圾桶旁边经常有人乱倒垃圾，影响其他居民出行。根据山后村被划分的网格管理范围，她立即赶往现场，并安排村内保洁人员把垃圾清理干净。
“我的任务就是第一时间赶到群众身边，为他们排忧解难。”李姗姗告诉记者，“我觉得作为一名网格员，第一要务就是管理好自己网格的每个地方，服务好每户家庭，解决好每件事情，让群众生活越来越便利、越来越安全。”
不仅在山后村，如今在南城其他15个行政村，也都建立了网格化管理平台，实现了“人到格中去、事在网中办”。“前段时间我和邻居闹纠纷，多亏了小章及时出面处理，处理结果公平公正，让我心服口服。”该街道十里铺村村民张大爷对该村网格员章海兵处理纠纷的结果表示满意。在南城街道，像章海兵一样的网格员还有47名，一人一格，综合履职，担负着政策宣传、治安协防、五水共治、矛盾化解等多项职责，共同保障着广大群众的安全。
目前，南城街道三级网格化管理平台已全部建成，形成了“一中心四分格”“一格多员”的配备模式，实现了社情民意在“格”中掌握、社会管理在“格”中加强、便民服务在“格”中开展、矛盾纠纷在“格”中化解，力争做到“小事不出网格、大事不出村组、矛盾不上交”。此外，为进一步实现对群众需求的快速反应，该街道还充分运用信息化手段，着力构建“综治工作中心+网格化管理+信息化”的综治模式，为社会治理插上信息化的翅膀，夯实了平安南城建设的基础，进而实现“积小安为大安”。

来源：今日黄岩