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[民生声音] 开发区支行借力手机对公开户做好企业营销

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发表于 2018-4-23 16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:浙江省
       开发区支行为缩短客户办理对公开户的时间,提升客户对我行服务的满意度,紧紧抓住手机银行自助便捷开户的契机,大力推广手机银行便捷开户,大大提高了服务效率。
       一、加大宣传,提升市场影响力。借助支行举办的金融知识宣传周活动,在活动现场现客户分发便捷开户宣传手册。对现场有办理需求的客户,客户经理详细指导客户在手机银行上操作,现场成功完成一户手机银行预约开户。
      二、现场指导,加强客户体验。全面贯彻“首问负责制”,大堂经理在初次分流时遇到有对公开户的客户时,主动向客户介绍手机银行便捷开户的优势,利用客户等待时间快人一步填好基本信息。
     三、上门营销,拓展受理渠道。客户经理主动上门了解客户的情况并向客户推广手机银行便捷开户,突出手机银行便捷开户“靓号随心选”、“最多跑一次”、工赢积分“等独特优势,激发客户对手机银行营销的兴趣,从而引起客户对产品的需求。
手机银行便捷开户的大力推广,为企业开户按下快进键,提升了客户对开发区支行对公开户业务的满意度,优化的手机银行将成为发展忠诚客户的有效桥梁,让客户尽享便利服务的同时,有效减轻柜面压力,加快支行对公拓户进程。
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