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黄岩小东门米兰风尚城市酒店招聘客房服务员,男女不限,年龄18——45岁,工资2800——3500元/月,包食宿。
工作岗位职责:
1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守酒店的各项规章制度。
2、对客房领班负责,遵守客房部的各项规章制度,执行客房服务员的各项操作规范。
3、按时、按质、按量完成客房房间的清洁卫生及计划卫生工作,确保达到规定水平 随时都可以及时入住。
4、 树立:“让客人满意,让客人惊喜,让客人感动”的服务理念,按标准做好宾客的接待工作,特别是VIP客,对客服务应热情,主动,周到。
5、 按程序处理宾客遗留物品并及时报告前台,如客人已离开,做好遗留登记,不得私自扣留,违者严处。
6、 做好交接班工作,按规定领取及妥善保管好房卡、手机。
7、熟悉并按规定会使用客房内所有设施设备,发现设施损坏应及时通知 工程部维修
8、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
9.中班应勤巡客房,提高警惕,发现异常情况立即报告上级,关心客人安全。
10、负责客房每个月底布草、易耗品盘点工作。
11、掌握消防、治安、卫生、防疫等方面的专业知识,并懂得在危机时如何疏散客人。
12、严格接受上级的培训,努力学习,确保完成培训任务,努力提高业务技能。
13、完成领导交办的其它工作。
有意向的请联系18957619313 周小姐 |
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