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[图说黄岩] 黄岩供电公司:为天长北路征迁户提供高效便捷服务

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发表于 2017-6-20 09:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:浙江省台州市
“这么快就办好了吗?”“是的,这边已经帮您销户了,一般缴完电费后的第二天就能拆除电表。”近日,黄岩供电公司在营业厅设立了两个“特供窗口”,专门负责办理天长北路征迁户的涉电业务。为了全面提高为征迁户办理业务的效率,该公司开通绿色通道,实行“一证受理”制,提供全过程“一站式”服务。
“我听说这几天来缴电费、办理销户的人特别多,我要早一点来。”家住东城街道山亭社区的陈女士一大早就赶到供电营业厅排队。据悉,自黄岩供电公司开通天长北路涉电业务的绿色通道以来,营业厅一天能够接纳征迁户八十多户。“天长北路区块共有1692户征迁户,此次开通的天长北路征迁项目绿色通道,能最大限度地缩短征迁户缴纳电费和拆除电表的时间,同时保障征迁户的利益不受损失。”供电营业厅主管应萍告诉记者。
从窗口受理到核对信息,再到填写客户变更用电申请表,这三个步骤,征迁户在窗口只需五六分钟时间即可办理完毕。随后,供电营业厅的工作人员通过网上系统发布用户信息,通知电工师傅及时前往征迁户家中为其拆除电表。这不仅节省了征迁户的业务办理时间,同时也提高了供电营业厅工作人员的服务水平和服务能力。截至目前,公司已成功办理该区块六百多户征迁户的涉电业务。

来源:今日黄岩
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