只是给黄岩区委书记的信箱发了封信，结果他说万万没想到！

champion1 · 发表于 2017-1-16 13:06

1月11日，黄岩区住建局通报一起违反作风建设问题处理结果：区房管处副主任钱某诫勉谈话一次；工作人员蒋某扣发全年考核奖；工作人员王某予以辞退。

去年12月16日，当事人王先生到住建局下属的测绘公司办理企业房产实地测绘业务，业务人员蒋某接待了王先生，承诺5个工作日办结。5个工作日后，王先生再次来到测绘公司得知业务并未办妥，还发现另外一个办事员王某上班时间玩手机，就将此事于1月5日反映到了黄岩区委书记信箱。

区住建局党委十分重视，马上成立调查组核实。经查，当天原业务受理人员因事请假，由新聘用人员蒋某临时代岗。蒋某由于对业务不熟悉，误以为王先生的事项是个人住宅测绘，把原本承诺时限为15个工作日说成了5个工作日。而业务人员王某确实存在上班时间玩手机的情况。

事实清楚，区住建局及时与当事人取得联系，当面赔礼道歉，取得谅解，并根据法定承诺期限给当事人事项进行办理。同时启动问责机制，还专题召开了全局作风建设、效能建设的会议，要求窗口单位以群众满意为最高标准，提升服务意识，提高服务质量。
对于整个事情的处理结果，当事人王先生在接受电视台记者采访时连称万万没想到！他说：“我当时的话其实也抱着试试看的心态，给区委书记信箱发过去看看的，但是没想到徐书记这么重视，这么为老百姓办实事。”

区纪委负责人表示，“有岗必有责、有职必尽责、失职必问责”。各单位要以此为鉴，全面梳理本单位存在的问题，进一步强化宗旨意识、服务意识，切实服务好群众，让群众满意。

下阶段，区纪委将进一步加大对区级机关作风建设的巡察力度，严肃查处机关干部“庸懒散”、“四风”等方面问题，促进广大干部履职尽责、敢于担当、依法行政，服务好群众、企业。