12345 有事找政府

黄岩百晓

——部门主要领导现场接听热线侧记

    6月17日上午，区交通运输局局长尚佰民及相关人员来到市12345便民服务中心，现场接听群众来电，并对市民反映的交通问题、道路建设等热点问题进行耐心而细致的解答。
    “是尚局长吗？我想向您反映两个问题，第一个问题是，902路公交车班次偏少，建议增设班次，公交车司机对待老年人态度不好，建议加强管理；第二个问题是关于黄岩区黄包车安装电瓶现象严重，希望加强监管。”一位市民在9时30分左右打进了第一个电话。
    尚佰民认真听完后回复：“2014年6月台州市区公交实现“三区一体”，成立了市公交集团，针对班次、人员管理问题，我们会向市公交集团反映，加强管理。至于第二个问题，需要多部门联合执法，我们会向区政府反映，由区政府相关牵头部门处理此事。”
    市民来电中，有反映车辆非法营运的，也有道路拥堵、道路建设影响居民正常生活的。当天，一个半小时时间里，12345便民服务中心接听我区的交通类话务共21起，全部由局长现场接听并解答。