工行资讯：工行台州黄岩支行三推进布置四季度攻关收官工作

黄岩工行

    为进一步加强业务工作开展的针对性和有效性，10月22日，工行台州黄岩支行召开支行行长工作会议，全体员工参加了会议。
    会上，该行班子成员在总结回顾三季度工作的基础上，认真部署四季度重点工作，要求辖内员工增强责任感和紧迫感，力争顺利实现全年目标任务，实现全行各项业务持续、稳定、健康发展。
    一、纵深推进扩户工程。立足辖内网点布局较集中的实际，以责任制为依托，结合区域发展优势，切实落实各网点分片包干营销，确保辖内营销全面覆盖。同时以网点排名竞赛、个人PK赛为引擎，通过“1+1”营销小分队持续开展新开户走访、重点户走访、网点负责人走访等一系列客户联系制度，进一步强化对新客户关系维护工作，深入持久推进“扩户工程”，大力拓展基础客户群。 
    二、重拳推进组合营销。各网点在充分发挥网点阵地宣传作用的基础上，深度挖掘分析存量客户数据价值，以代发工资户为切入点，搭配商友卡+环球旅行卡+天天益套餐；锁定存贷通、四星级客户开展畅通卡、信用卡短信营销；针对存量POS机商户、专业市场开展工银聚富+经营性贷款+聚财通、家家乐分期付款、融E购等金融增值服务为卖点开展批次营销；融合互联网优势，利用微理财、微信圈、商友俱乐部平台等社交媒体，提高重点产品宣传辐射范围。
三、全面推进队伍建设。业务要持续健康的发展，离不开营销队伍的建设，在不断提升现有客户经理素质的同时，进一步畅通员工晋升渠道，激发员工工作热情，通过公开竞聘和民主推荐的形式选拔有业务基础的潜在“客户经理”充实到营销队伍中，从而提升全行整体营销能力。（牟聃）


工行台州黄岩支行召开三季度经营分析会布置四季度重点工作

    10月22日，工行台州黄岩支行召开三季度经营分析会，中层及以上领导干部、客户经理参加会议。
    会上，各专业部门通报了前三季度经营指标完成进度，重点分析当前业务存在的不足，结合存款偏离度管理等要求对四季度工作进行了详细布置安排。
    一、稳定机构存款，积极寻找存源。加强存款稳定性管理抓好机构存款稳存增存工作是基础，在持续维稳财政、社保、医院、法院等原有系统大户的基出上，发挥我行产品优势对接，关注公积金账户、物业维修基金、农村养老保险补缴、东官河治理等新存款增长源。
    二、深度挖潜存量，拓展增量客户。以全辖存量有贷户为基础，始终将销售收入归行率作为第一还款来源，严格执行货款回笼与授信挂钩的信贷政策，加强企业货款回笼，续做低风险银票、收汇理财通等产品做大保证金。加强新拓客户名单制管理，以竞赛为引擎发动辖内客户经理逐户走访营销。
    三、加强渠道建设，延伸金融服务。以压现扩非为契机持续开展存款换卡，为业务全面电子化发展打下基础。另一方面加快自助银行布局，构建物理网点+自助银行+电子银行多渠道拓展客户群体。
四、规范中间业务，保证颗粒归仓。紧紧围绕中间业务收入目标，推动投行业务、重点项目中间业务收入增长，提高基础结算产品中间业务主渠道作用，提升流动资金贷款、国际业务融资议价能力，加强中间业务收费的执行力度，严防“跑冒滴漏”，保证颗粒归仓。
最后，该行行长强调四季度作为攻坚收官承上启下的重要阶段，要求全体员工进一步强化外拓营销意识，加强日常客户维护管理，全务突破业务经营中的短板，以亮剑争先的精神面貌，实现全年业务经营提升的总目标。（牟聃）


工行推出自助开立资信证明服务

    近年来，国内居民出国旅游、留学的越来越多，经常要到银行开立资信证明。为方便客户办理业务，中国工商银行于近日正式推出了自助开立资信证明服务。客户只需登陆工行网上银行，就可以对名下的存款、国债、理财、基金、保险、贵金属、贷款七大类资产完成资信证明开立，然后前往本地区任意工行网点打印即可。
    据介绍，客户自助办理资信证明只需登陆工行网上银行，在“我的账户”栏目中点击“资信证明”菜单，选择资信证明书种类、打印份数等要素后，确认客户当前持有的申请资信证明种类对应的金融产品，申请成功后客户便会收到开立成功的短信，提醒客户携带相关证件和银行卡前往工行网点打印。客户申请资信证明成功后，可同时申请网点预约并在预约时段到达所选网点享受优先排号。
工行相关负责人介绍，除了开具资信证明外，工行还可以提供包括外汇汇款、结售汇、旅行支票、信用卡、留学贷款、见证开户、预结汇汇款、境外金融服务在内的众多成熟出国金融产品，并通过横跨六大洲40个国家和地区的全球服务网络，为客户提供“一站式”的出国金融服务，有效满足客户的各项金融服务需求。


工行成功在韩国发行人民币债券

    中国工商银行旗下的子公司工银亚洲今天在韩国成功发行了1.8亿元人民币债券。这支债券的期限为2年期，票面利率3.7%，由KDB大宇证券公司负责承销，工行首尔分行负责相关的债券清算。
    据悉，这是中资企业乃至海外企业首次登陆韩国市场发行人民币计价债券，对韩国吸引海外企业赴韩发行人民币债券具有重要的示范效应，有利于推动韩国形成多元化的离岸人民币债券市场。
    7月初习近平主席访韩期间，中韩两国政府达成了关于人民币的一系列举措，其中就包括“鼓励中资企业在首尔发行人民币债券”。据悉，此次成功促成工银亚洲赴韩发行人民币债券，正是工行首尔分行积极与韩国有关政府部门、监管机构、承销机构、证券登记机构等协商、准备，历时1个多月所取得的成果。
在此之前，工行首尔分行已经率先在韩推出了人民币大额存单、人民币对韩元直接交易、人民币回购、人民币贷款、RQFII托管、人民币信贷资产转让等一系列人民币创新产品，推动韩国离岸人民币市场不断走向活跃。


工行台州黄岩支行加强国庆节前保卫检查布置工作

为全面提升安全防范管理水平，工行台州黄岩支行以创建最安全银行主题活动为契机，近日由该行内控专管员带领办公室保卫人员针对国庆节期间保卫工作需求开展全面检查，积极打造平安、稳定、和谐的金融环境。
此次检查工作以“三防三保”为目标，重点对网点监控、报警、消防器材等方面全面进行深入排查，确保各项安防设施保持良好状态，要求各网点工作人员牢固树立案件防范意识、岗位责任意识、依法合规意识，尤其是在节假日这一特殊时段，认真做好安全保卫工作，确保万无一失，加外对突发事件作好各种应急准备措施，有效防范案件和风险事件的发生。同时针对国庆长假期间行政值班工作事先做好充分安排，由行长带头值班人员在营业期间对网点每天至少巡查一次，逐级落实安全责任制，全面强化人防、物防、技防工作，筑牢预防侵害屏障。（牟聃）


工行台州黄岩支行全面开展金融知识普及宣传活动

9月以来，工行台州黄岩支行在全辖范围内以“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”为口号，通过多层次、多渠道、多形式金融消费知识宣传、教育、普及，提高社会公众在金融消费过程中对风险的识别、辨识和抵御能力，构建和谐金融环境。
多措并举，筑牢安全防线。该行积极发挥网点宣传的主渠道作用，通过电子显示屏滚动播放宣传标语、在营业厅内摆放宣传手册、设立金融服务咨询台、发送金融防诈骗短信、利用微信平台宣传金融知识等形式，将金融知识普及与日常服务工作有机结合。在营业期间，大堂经理充分利用客户办理业务等候时间主动发放宣传折页，针对不同类型的客群开展形式各异的知识宣传普及教育，耐心进行答疑，引导客户了解金融产品和金融风险，更好地为客户提供全方位优质金融服务。
党团联动，扩大宣传渠道。在宣传月活动期间，该行党团组织切实发挥先进模范作用，“学雷锋小锋队”利用休息时间主动组织开展金融知识普及宣传进企业、进超市，先后在永宁制药、黄岩中学、御味和食、大润发超市进行反假币、反洗钱等金融知识宣传，将服务触角进一步延伸，拓宽服务领域，下沉服务对象，扎根草根经济，活跃当地金融，满足公众日益增长的金融需求，着力打造“身边的银行，可信赖的银行”服务理念。活动期间发放宣折页800余份。
服务调查，接受公众监督。该行以辖内网点开展服务零投诉竞赛为契机，牢固树立以客户为中心的服务理念，严格执行首问负责制、限时办结制、换位思考、移地换手、将投诉变为机遇等原则，通过强化投诉现场处理、及时处理电话投诉、重视客户口头投诉、关注服务评价“不满意”的客户意见，提高投诉处理效率和质量，及时妥善处理好客户的不满事件，同时该行进一步畅通投诉渠道，定期开展客户服务问卷调查接受公众监督，利用真实服务案例进行交流分析，提高员工综合素质，规范服务行为。
创新金融，支持实体经济。中小企业受制于自身抵押物不足，企业间互保现象比较普遍，在经济下行压力下由此引发企业资产劣变趋势进一步恶化，一家企业拖垮一群企业的现象时有发生，我行通过金融创新推出工业用地项下抵押物余值贷款、供应链融资等产品减少企业的互保，破解中小企业融资难题，结合黄岩塑料模具、医药化工、机械电器、汽车配件等支柱产业块状经济向现代产业集群转变的发展特点，利用工银聚、融e购平台推动专业市场电商换市逐步发展壮大。（牟聃）