黄岩电脑维修——小鸡快修【IT服务领军品牌】

黄岩小鸡快修

台州小鸡快修电脑科技有限公司
                         ——贴身的电脑服务专家
一、公司简介
台州小鸡快修电脑科技有限公司成立于2008年12月25日，总部位于浙江台州，地理位置优越，交通极为便利。公司的定位是专业的IT领域服务提供商，是一家以高新技术产品研发、销售、服务为一体的综合性公司，主营业务包括：企业IT服务外包、计算机软硬件维修、产品销售、网络工程安装。经过一年多的努力与发展，已具一定的规模，现已在台州地区成立多家分公司，实现连锁覆盖，共有员工30余人。
在为用户创造更多价值的同时，小鸡快修更是致力于为不同群体的用户提供最专业最快捷的服务，在与用户的良性互动中获得快速发展。同时，在产品导入品牌的规划中，根据顾客的需求，我们不断地注入新的元素。当您电脑出现故障、网络出现问题，当您需要购买IT产品、技术咨询，只需要拨打我们的台州服务热线0576-84030296，业务咨询热线13736688030，全国客服热线4007119119，我们的工程师会以最专业快捷的服务为您排忧解难。通过不懈的努力，小鸡快修已经获得了市场的认可，拥有数量众多的客户群体，同时也成为包括中国联通台州分公司、台州财政局等在内的上百家集团企业客户指定的IT解决方案提供商。
   小鸡快修立志于打造台州第一个专业的IT领域服务品牌。我们拥有一支团结奋进的团队，注重信誉，强调服务，抱着合作开拓，和谐发展的经营理念，以忘我的敬业精神和最精湛的技术为用户提供最优质的服务。 作为一家以软件技术研发、硬件系统维护为核心的公司，小鸡快修通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施，全面构造公司的核心竞争力，创造客户和社会的价值，从而实现技术与服务的价值。诚信为本，实力为先，秀出完美自我，您的满意是我们最大的追求。我们相信，有您的支持我们会做的更好！

二、企业文化  
品牌核心：贴身的电脑服务专家
经营理念：超越技术，真诚服务
企业精神：求真至善，开拓创新
服务宗旨：顾客至上，服务第一
企业愿景：打造全国的连锁模式
企业使命：打造IT服务第一品牌

三、我们的优势 :
1、专业团队：每位维修工程师都是科班出身,并经过严格的甄选和定期的培训与考核，技术水平绝对过硬；我们的技术员技术集中于软件维护、硬件芯片级维修、网络工程、监控工程、行业解决方案等。
2、资质可信：成立5年多以来，小鸡快修先后成为包括中国联通在内的集团大客户指定IT服务提供商，中国移动终端采购供应商，台州财政局指定合作单位，同时拥有数量众多的家庭用户客户群；
3、网点众多：遍及椒黄路三区、温岭、临海、玉环等县区，即将实现全台州连锁覆盖。
4、反应迅速：只需要一个电话或者一份网上订单，我们专业的维修工程师就会以最快捷的速度赶到您的身边；
5、品质服务：强大的技术实力和标准化的服务流程意味着一流的服务水准；
6、收费合理：小鸡快修主要针对个人、企事业单位电脑和网络的上门维修和维护服务，特此推出了适合大众的收费模式。
7、专人专线：8：00点到20：00点专人专线，4007-119-119全国服务热线为您专业解答；

四、服务项目
主要项目有：企业IT外包服务、上门电脑维修、IT产品销售、软硬件及办公设备维护、网络工程、监控安防工程、信息系统维护及方案设计咨询等。具体如下：

A类：维护类
一、系统维护
1、系统安装：根据客户要求安装相应的操作系统
2、系统恢复：因操作系统出现问题导致机器不能启动或启动异常的，需要重新恢复操作系统的。
3、系统恢复后，完成相应配件（显卡、声卡、网卡、MODEM等）以及外设（打印机、扫描仪、一体机等）的驱动程序的安装调试，保证客户能正常使用。
4、病毒检测及杀毒软件的安装和配置，最大限度的防止计算机病毒的侵害。
5、清除不必要的程序，释放更多内存及硬盘空间，尽可能的提高电脑的整体运行效率。硬盘扫描与整理，优化硬盘使用速度。
6、操作系统补丁升级，电脑主板BIOS升级等。
7、根据实际情况建议用户备份重要数据，以保证数据安全。

二、应用软件维护
1、常用软件的安装、设置、管理、更新。
2、常用软件故障诊断及恢复。
3、可根据用户的不同需求实现软件不同功能的组合。
4、解答用户使用过程中遇到的疑难解答，帮助用户合理、正确的使用软件。

三、计算机硬件设备维护
1、硬件故障诊断、维修；因性能不足需要升级配件的。
2、如果相关配件存在故障，需要较高费用解决的，对于保修期内的设备，可代客户联系厂商售后服务，对于超过保修期的，则根据用户需求推荐相关配件，根据所需费用让用户决定是维修还是直接更换或升级。
3、硬件设备升级安装，如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡、安装刻录机等。
4、主机内部的灰尘清洁处理。
5、根据用户需求，对电脑性能进行分析并做出相应优化。
6、对于拥有较多电脑的单位用户，协助单位行政人员建立办公设备的配置档案，实行标准化管理。

四、办公外设的维护
1、外设（打印机、复印机、扫描仪、一体机等）硬件故障初步诊断、维修及升级。
2、网络打印的故障处理：解决驱动程序、软件设置、网络设置等问题导致的打印故障。
3、其他外置设备的故障处理：手写板、摄像头、监控设备、移动硬盘等设备由于驱动程序、软件设置问题导致的故障

B类：硬件维修类
1、台式机维修：P3、P4、915、945、965主板维修、南北桥更换、cpu座更换，换电容、IC
2、笔记本维修：主板维修、破解开机密码、电源接口、光驱、 液晶屏、键盘维修、高压电路、花屏维修、 更换灯管、清洁保养整机、 网卡维修、显卡维修、电池维修
3、显示器维修：屏暗维修、主板维修、高压电路维修、花屏维修、灯管更换维修液晶显示器亮线维修、电源板维修、液晶显示器BIOS升级、液晶显示器闪屏维修
4、硬盘维修：读取出错、硬盘假死、供电不足、无法识别、电路板维修、坏道修复
5、打印机维修：换墨盒、加墨水、加粉、换硒鼓，加热组件维修、进纸器维修、激光器维修
6、复印机维修：加粉、主板维修、接口板维修、扫描电路、进纸器维修、复印机解密
7、服务器维修：主板维修、光驱维修、电源维修、风扇维修、RAID卡维修、内存条维修、显卡维修、CPU接针、scsi硬盘维修、网卡维修、RAID阵列修复
8、路由器/交换机维修：电源维修、风扇维修、模块维修、路由器接口维修
9、投影仪维修：主板维修、仪灯泡更换、反光镜维修、高压维修
10、数据恢复：误格式化、电路板、磁头损坏、 误删除、不认盘、电机损坏、病毒攻击、 固件坏、磁头卡住、 坏道恢复、接口坏、盘片损坏

C类：产品销售
组装全新台式机电脑、销售品牌笔记本一体机、办公耗材以及其它数码产品，包括U盘、移动硬盘、摄像头、耳机、音箱、A4纸、墨水、墨盒、碳粉、硒鼓、光碟等。

D类：工程项目
1、综合布线：办公室内部局域网布线，局域网方案设计和实现等。
2、网络工程：路由器、交换机、无线设备等网络设备的安装与调试，多WAN口路由器的路由策略配置等。
3、监控安防工程：监控设备的安装、调试、方案设计和实现。
4、网络升级改造：网络及软硬件平台的升级优化，搭建稳定高速骨干网。

E类：企业IT外包服务
运用先进的IT服务管理经验，为中小型企业提供一站式IT外包服务。服务内容包括：桌面，软件及系统，办公设备，网络设备，存储及安全设备。帮助企业缓解IT管理难度及维护压力，降低企业IT成本，使其更加专注于核心业务，助力企业发展。

五、维修服务准则
1、上门服务都需要与公司事先预约（电话预约等），在正常工作时间内，在客户约定时间内快速上门维修服务。
2、工程师携带服务单据，并统一着装：印有小鸡快修标志服装，佩戴工作证，向客户出示进行确认。
3、工程师上门必须佩戴鞋套，保证客户维修现场的环境；
4、维修前，工程师先大致了解故障情况，请客户了解服务单上的客户须知内容并签字确认。
5、维修完成后，工程师必须把维修现场打扫干净，给电脑进行外观清洁，并给客户填写收据或发票。
6、整机检修、软件安装调试、网络安装调试等技术服务，一周内免费保修；
7、主板、显示器、打印机、硬盘等硬件设备维修，一个月内免费保修；
8、如因工程师技术原因，无法解决客户问题，不收取任何费用，工程师检测出故障由于客户原因不进行维修，须收取基本服务费；
9、具体故障的检测及排除,根据难易程度和消耗时间而定,价格以最后和客户商定价格为准；
10、维修过程中如更换了配件，则在收据中注明保修期限及配件中贴易碎贴。一般情况下：新货保修一年或三年，旧货保修一个月，硬件维修保修一个月，软件故障处理保修一周；
12、维修前请用户自行备份好数据，如涉及重要数据可以协助客户备份，维修中数据丢失概不负责。维修开始，因各种原因中止，不保障完全恢复到初始状态。
12、以下原因不在保修范围内：由于人为原因或外界条件发生变化造成的损坏，人为撕毁保修标签，私自打开箱或请他人维修过，产生新的故障点。

黄岩小鸡快修

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