百货商场的冰箱有问题，他们不受理改找谁？

晓燕 · 发表于 2012-8-14 08:59

我8月11日晚上百货商场购买容声212MA冰箱一台，12日上午派送我家，13日发现冰箱的噪音很大。

然后上午9点左右拨打百货商场售后服务的电话，到下午6点有个维修人员到我家查看，打开压缩机后盖，我问他是什么原因导致声音那么大，他说：“是铜管震动的声音”。他掰了几下里面的铜管，马上把后盖的螺丝拧回去。那时可能冰箱没有在制冷，也没有噪音。当他走到我家门口的时候，那噪音又响了。当时我就告诉他还响的，他说等下就没事了的。

今天14日，冰箱的噪音一直响，我再次拨打百货售后电话，她们的回答是：“师傅去过了，说没有问题的，冰箱制冷时声音多少是会有的，就这样了的，只要能冰就可以。”（既然没有问题，为什么一来就把我冰箱后盖打开呢？真的能冰就可以了吗？）晕！我无语！我以前旧冰箱还没有声音呢，为什么买太新的冰箱噪音却那么大！

谁能帮帮我，我改怎么办？我觉得很无助！