路桥富士路依思Q的鞋子穿一个月没到断底了，服务态度还极差

小丑的背后 · 发表于 2012-8-3 14:34

前段时间在路桥富士店的依思Q买了2双鞋子，一双是39码的我自己穿的，另一双是给我妹妹穿的36码，那个导购员给我把2双鞋子开到一张小票上面，我当时就跟他说，让她重新改下，万一尺码不合适要换鞋子，一张小票不方便，她微笑着说，没事，您只要没穿，不用小票拿过来换就可以了，我们家鞋子没关系，有什么质量问题拿过来就行啦，说得真开心，买了他们家鞋子该多放心啊结果，7月底那放心鞋送我妹妹的就断底了，2只都断底了，而且都超过0.5cm，有一只还不止断底，还严重开胶，实际穿着半个月都没有的鞋子就这么断了。。。鞋底都没磨损的，鞋子就断底了，从我懂事开始穿鞋，穿到断底的还第一次（以前一直不理解严重质量问题如断底，断面，我还在想做品牌的鞋子怎么会这么差质量断底断面呢），今天算见识到了，断底是什么样子的。

8月2号我鞋子拿到依思Q富士路店，因为他们导购只给我开了一张小票，我就不知道小票放哪个鞋盒里了，我妹妹的鞋盒也扔了，他们导购说没小票不能处理的，就算有小票这个鞋子断底了修不了，自然就不能保修了，我问她，他们家鞋子质量问题都怎么处理的，她说他们家鞋子只能保证一个月，一个月之内评小票，有断底端面严重质量问题的，可以换，如果一个月之外有脱胶什么的轻微的质量问题可以保修，但是如果有断底断面等严重质量问题，不能修的，那就没办法了，只能客户自己处理，我让她把他们领导叫来，她说领导不在，说让我把鞋子留下，等领导回来答复，我说那你给我开张收据，就证明收了这双鞋子，等领导回来处理，结果莫名其妙的说不开给我，说要放着就放着，条子打不了的，那难道我鞋子就这么放在那里吗2个导购在那嘀嘀咕咕之后，一个要开，另一个又不让那个导购开，我们就在那里等了N久，2个导购神神秘秘的不知道在暗室里打电话还是干吗拿着电话，2个人又窃窃私语的，N久之后出来写了张条子，写着什么收到一双不在三包范围之内的特价鞋子，写了一大堆明显推卸责任的话之后拿来让我签字，我不签，那导购就说你不签，那就处理不来了，我说你收了鞋子，就写个条子收了这双鞋就可以了啊其它的不用写要保修，也不用写不保修的啊为什么要写没有保修的，不在保修范围之类的先推责任的话呢，她说没办法，她只能开这样的条子。要么接受，要么不接受，晕死，用得着这么心虚吗就写张条子证明我鞋子放在他们店了，等他们领导回来答复我，打这样一张收条就那么难。。。最后他们居然还把110叫来了，110都笑他们，客人鞋子出现质量问题来索赔的，这是正常的权利，他们居然说我站着不走，在这里影响他们生意，影响他们声誉，影响他们工作了，这是他们自己的鞋子影响了他们，不是我们影响了他们，他们这售前售后那张脸区别也太大了。鞋子出现问题我们在那等他们处理，就影响他们了，我们鞋子断底了，那我们要自认倒霉，那2个营业员的素质就只配去富士广场卖卖鞋子，这种专卖店，我觉得应该是有道理可讲的，没想到他们比富士广场还没有道理可讲。。。。大家如果有买了依思Q鞋子碰到同样问题的，可以留言，一起讨回公道