买电磁炉附赠的炒锅爆炸

迟暮落雪

　本报见习记者林 鸿 本报通讯员蔡悦一

　　

　　今年3月初，家住黄岩的陈女士在县前街国美电器买了一个美的电磁炉，当时商场还附赠了她一口美的牌炒锅。几天前，陈女士用炒锅炒菜时，刚往锅里倒油，炒锅锅底就炸裂了。事后她拿着损坏的炒锅去找商场讨个说法，商场却认为，炒锅属赠品，不在保修范围之内。

　　5月29日下午，记者陪同陈女士来到黄岩12315举报申诉指挥中心。了解情况后，该中心立即组织人员前往商场核实情况。该商场有关工作人员坚持认为，该炒锅是以配送形式赠送给消费者的，不在保修范围之内，并表示炒锅可能是因消费者使用不当导致爆炸，要求进行质量鉴定。

　　经过调解，商场方面同意联系炒锅生产厂家，为陈女士更换一口新锅，但未就此事向陈女士致歉。

　　黄岩12315申诉举报指挥中心副主任卢云张表示，根据规定，经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务），应当保证质量，不得免除其应当承担的更换、修理、重做以及其他应承担的民事责任。

　　卢云张提醒消费者，购物附带的赠品若未标明该物品属于处理产品或无明显瑕疵，一旦发生质量问题，应当保存好相关票据和凭证，及时向12315申诉寻求解决。

  

台州日报