黄岩东茂龙虾就是用这种态度对客户的

夏夜 · 发表于 2017-5-13 20:52

今天晚上几个办公室女同事在黄岩东茂龙虾聚餐，我们点了一个美团的158的套餐，里面选择了酸菜鱼，外加了三大份小龙虾及四五个菜。在吃的时候服务员上了一份酸菜鱼，结果大家一吃都说怎么有股洗洁精的味道，于是我们叫服务员过来，服务员进来说不可能，那我们说你叫个管事的进来，结果一直说谁谁谁在忙，没时间管这个事，就走了不理我们。其中我们有个同事气不过，走到楼梯口让老板或者管事的上来看下，坐在收银台的一个姑娘（估计是老板女儿什么的）拿着个手机上来了，然后拿筷子夹了片酸菜尝了下说没味道，还说她们家的酸菜鱼就这样的。我们又不是第一次在东茂吃了，酸菜鱼都是每次必点的菜，从来没出现过这种味。我们就说让她找其他人再来尝下，结果那姑娘走了就没人鸟我们，不管我们怎么叫服务员，她们都当没听见。直到等我们其他菜吃的差不多的时候都没一个人出来不要说解决这个事啦，连鸟都没人鸟我们。最后我们几个人一起到楼下的吧台买单，问这个酸菜鱼的事总要给个说法吧，有没味道大家可以尝一下啊，这时前台收钱的姑娘叫服务员从包厢里端来这份酸菜鱼放在吧台，这时又过来几个女的，有一个可能是老板娘，问怎么回事，我们说这份酸菜鱼有洗洁精的味道，那女的直接拿勺子舀了一口汤，说酸菜包的味道就这样的，那我们说既然你一定说这是酸菜包的味道那刚刚我们说有味道的时候为什么一直没人来处理这个事，直接把我们晾这呢，既然你们说你们这的酸菜鱼就这个味，那好就让还在吃饭的客人尝尝看，如果大家都说没味道，那我们道歉结账，如果有味道那你们这个态度这个处理方式我们在美团上绝对差评。就在这时，那个老板娘模样的人开始骂我们神经病，我们一个同事听到这句话当场就要求道歉，结果结果结果过来一群人，直拿手指指我们还一边骂我们，前台收银的还把单子甩在桌上噼啪响，那架势貌似我们再多讲一句马上就要动手揍我们。我们是6个人，都是女的，其中一个是小孩，还有一个是孕妇，看她们这架势，我们为了避免受伤也不理论直接结账走人了。请问东茂龙虾这就是你们的服务态度吗，你们就是用这种态度对待客户的吗，以后我是不会再去了，我相信看到这件事的人们也会考虑下次还会不会再去。

12888 · 发表于 2017-5-14 00:56

团购的菜估计没得赚，但是可以差评的哦！

台州品一装饰 · 发表于 2017-6-28 09:25

不是可以找工商查的吗？

本来无yi物 · 发表于 2017-6-28 08:57

说的去的心情多没有了叫老板娘出来解释是什么情况是不是做那那么多年的生意赚到点钱腰杆硬了

Fisher · 发表于 2017-6-28 00:17

记住了不去了

怎生打扰。 · 发表于 2017-5-17 20:24

75楼啊，你怎么这么天真，不付钱？会被打的，不知道新闻里恶性事件？不给你退菜不给你换菜

买龙虾的小姑娘 · 发表于 2017-5-17 18:41

本帖最后由买龙虾的小姑娘于 2017-5-17 18:44 编辑

要真的是菜有问题大可不必付钱，只能是现在生意难做遇上刁钻的客户也是没办法了

浮光掠影 · 发表于 2017-5-17 17:03

现在这家店真的就是这样爱理不理的，去年的时候吃吃还蛮好，现在就一般般了

舍得766 · 发表于 2017-5-17 16:52

举报查消防查卫生一查一准

舍得766 · 发表于 2017-5-17 16:52

一定要投诉有一次买了衣服也因为质量问题对方不让退货最后投诉工商局过去一查发现对方营业执照也没办（刚办的转让，执照上的名字还没换）最后她自己吃了大亏

小女孩一 · 发表于 2017-5-17 08:46

整片看完，得出结论：说龙虾店好的，80%刚注册的，中立和观望的，80%是老用户了

wangdapao1 · 发表于 2017-5-17 08:12

兔子先森109 发表于 2017-5-15 23:36
东茂龙虾老主顾一枚，就在我家楼下，看着他从小店面到现在的规模，味道赞，是有口碑的，我温岭的朋友，吃过 ...

你刚注册这个ID只为来回这个帖子？？

是东茂龙虾的托吧！可恶

右耳花开 · 发表于 2017-5-16 12:54

有话好好说，东西味道不对再做一份或者换菜就好了。和气生财啊

狼来了~ · 发表于 2017-5-16 08:38

我每年都去他那里吃很多龙虾，服务态度是不好，经常不好，老卵的猛！决定今年开始不去了，哪里没得吃！！！再也不去他家了！

怎生打扰。 · 发表于 2017-5-16 08:14

65楼还商家之间恶意竞争，笑死了，你说说哪儿家店要跟东茂争啊，黄岩龙虾店遍地开花，我们老百姓吃个饭还成了商家了，那请问你是哪儿个商家的呀

4310777 · 发表于 2017-5-16 01:05

你们应该叫他们先打包留证据，然后打电话投诉。。

兔子先森109 · 发表于 2017-5-15 23:36

东茂龙虾老主顾一枚，就在我家楼下，看着他从小店面到现在的规模，味道赞，是有口碑的，我温岭的朋友，吃过后，每个夏天都要来吃上一吃的，老板也是从农村打拼出来的，待人什么的都挺好的，不能说亲切吧，看到也总会点个头什么的，看到这个帖子，里面的有些人的话挺让人觉得恐怖的，把这个给老公看，他笑着说，是商家之间的恶意竞争吧……要么就是你们女客人太塞个了……

执笔丶写忧愁 · 发表于 2017-5-15 23:26

这家店经常去吃的呀没有遇到过这种情况诶可能是个人口味不一样吧

源3157 · 发表于 2017-5-15 22:51

东茂龙虾服务方面绝差我也碰到过此类事件

其实很简单 · 发表于 2017-5-15 22:27

什么招聘我都没有听过吃酸菜鱼建议去小东门新星川菜馆味道仔的猛我不是拖哈哈我只是吃了好几年的老顾客

其实很简单 · 发表于 2017-5-15 22:23

洗洁精洗鱼不错不错够卫生够毒的

dreadful · 发表于 2017-5-15 21:37

18楼那个虎头虎脑可能真的有点是，人家是吃到洗洁精的味道，跟是不是现杀没关系，有洗洁精就是说明没洗干净让他们吃完

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