自助存款时机器出了故障存款机“吞”了一万元

心情天空 · 发表于 2011-7-31 11:56

昨天，临海的周先生来电：上午，我去附近一家银行存款，被自动存款机吞了一万元进去。急忙找到银行工作人员，工作人员说这是机器故障，但是要把钱打回卡里，就要等下周了。

　　记者核实报道：

　　存款机“吞”了一万元纸币

　　昨天下午，记者赶到临海市大田街道找到了周先生，他是大田一家电动车专卖店的老板，因为业务需要，几乎每隔两天都要往银行跑一趟。

　　昨天早上9点左右，周先生来到位于大田街道河东路的一家银行，想要存进手头上的3万元货款。周先生介绍，当时大厅里只有一个客户正在办理业务，但是因为手续比较复杂，一直等到9点半还没有轮到，他就走到大厅一侧的自动存款机上操作。

　　“一次能存100张百元纸币，第一刀钱放进去吐出来一张，9900元是存进去了的，第二次存进9800元，第三次时一刀钱全吞进去，但没存成功，机器却死机了。”周先生说，“当时机器吐出一张显示错误的单子，我连忙叫了工作人员过来。”

　　据周先生介绍，当时工作人员给他一张单子，叫他写上银行账号，因为当天是周六，要等下周一才能将钱打回他的卡上。

　　存款机“吞”钞并非个例

　　周先生随后询问该拿什么作为取钱凭据，工作人员解释说凭那张错误单据就可以。毕竟是一万元钱，周先生说自己有点慌，但想想银行应该不会赖自己这点钱，就拿着票据回家了。

　　当天上午，周先生将此事在网上发了个帖子，觉得是自己运气实在太背才会遇到这种情况。没想到跟帖的网民中，竟有不少人表示，经历过与周先生同样的遭遇，而且不单是周先生存钱的那家银行，其他银行也经常发生这种情况。

　　记者从网民的跟帖中看到，虽然遇到自动存款机吞钞的事情，但他们后来也都将钱取回了。

　　工作日可以取回钱

　　针对周先生存款遇到的问题，记者咨询了该银行一位工作人员。工作人员介绍，自动存款机吞钞现象一直都是存在的，这与机器的保养维护和当天纸币的吞吐量都有关系。如果一天内使用机器存钱的笔数大，时间长的话，也容易造成机器死机。但是现在的机器遇到故障就会自动停止工作，不再吞吐纸钞和改变数据，因此不会给客户造成损失。

　　该工作人员表示，如有客户遇到这种情况，要及时与柜台联系，取出机器中吐出的票据，并填写自己的卡号、存款金额等信息，只要在正常工作日内，银行都会将机器“吞”走的钱转存回客户的账户内。

　　另外，工作人员还提示，去银行排队确实让客户心烦，自动存款机给客户提供了不少方便，但在自动存款机上存款时，也要注意技巧。比如存钱最好用干净整洁的百元纸币，破损或污渍的纸币都容易造成机器故障，而且一次塞入机器时不要超过100张纸币，如果数额较大，可分多次操作。
台州晚报