旅客在火车站遗失的物品“爆仓” 可拨打12306取回

乘风

身份证、雨伞、水杯……

乘火车途中遗失行李怎么办？日前，各大火车站迎来客流返程高峰。在广大旅客乘车时，由于携带行李较多、着急赶车，时常发生行李遗落的事情。

记者从铁路台州西站、台州站获悉，从1月26日春运开始到3月4日，台州西站共捡拾到旅客丢失的行李物品近1000件，平均每天捡拾失物近30件，高峰时段每天近50件。此外，台州站共捡拾到旅客丢失的行李物品569件，平均每天捡拾失物15件，其中最多一天捡拾到30件。

“春运期间由于客流量大，旅客丢失行李物品的情况较常见。我们每天都会接收到列车移交下来的遗失物品，在日常作业中也经常有工作人员或者旅客在车站捡拾到遗失物品，以小物件为主，如身份证、雨伞、水杯、手机、耳机等。”铁路台州站工作人员告诉记者。

哪些地方容易遗失物品？工作人员介绍，这些遗失物品有在安检处被遗忘的，也有被落在候车室座椅上、列车行李架上的。还有一些身份证、手机等小件物品，被随手丢在售票窗口或取票机上，旅客买完票忘记带走的。

但旅客无需过分担心，这些物品一般都会被寻回。车站工作人员拾获遗失物品后，会立即广播寻找失主，并做好保管工作。旅客在候车途中发现有物品遗失，应立即向现场工作人员、车站服务台、问讯处反映。

如果旅客是在乘车过程中发现有物品遗失，可拨打铁路客服电话12306，告诉客服丢失的物品及其特点，乘坐的列车及座位等具体信息，后续等待工作人员回复。也可以登录12306网站，在首页找到“温馨服务”，选择“遗失物品查找”一栏。根据页面提示填写遗失物品的相关信息，完成后点击“提交”。提交后，可通过右上角“进度查询”查看失物查找进度。

已经乘车离开的旅客也无需担心，工作人员会根据您的需求，将遗失物品转送至列车可以到达的指定车站。到站领取时，失主需携带有效身份证件，并提供乘车信息。

铁路部门提醒，旅客要注意清点并看管好自己随身携带的物品，小件物品可整合装于大件行李中，通过安检及上下车时应提前做好准备，认真清点检查携带行李物品件数，避免因一时匆忙造成不必要的损失。

来源：台州晚报

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