农行台州桔乡支行连续堵截网络诈骗事件

黄岩百晓

本月，农行台州桔乡支行通过强化甄别、专业判断、迅速反应等措施，成功拦截电信诈骗资金转出，及时帮助客户避免了经济损失。

前几天，农行黄岩支行桔乡支行接待了一名客户，该名客户要求提高转账限额后进行转账。客户经理蒋雨佳在服务期间，观察到该名客户很着急并一直在操作手机微信与他人联系交流，这一举动引起了她的警觉。

在询问其汇款用途及与交易方的关系后，该客户眼神躲避、含糊其辞。基于职业敏感性，工作人员不断变换方式进一步询问。最后，该客户才说明自己不熟悉对方，并提供了与转账方的聊天记录等资料。工作人员根据聊天记录中“再转58000元即可获取投资专户”的字眼以及对方提供的收款码截图，立即判断出诈骗分子正在利用“高收益”的存款骗局诈骗客户资金。于是，工作人员马上告知该客户相关情况并暂停业务办理，并协助客户拨打110报警处理，成功拦截了资金转出。

据了解，本月该支行共成功堵截2起电信诈骗事件，帮助群众避免了30多万元的经济损失。接下来，该支行将持续常态化开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传工作，不断提升社会公众的防范意识和识别能力，强化金融消费风险意识，牢牢守护人民群众的“钱袋子”，为广大客户创造安全、可靠、信赖的金融环境。

来源：今日黄岩