“知心”网友不知心 好在一线反诈火眼金睛

乘风

“为你们的反诈工作点赞！”日前，泰隆银行黄岩澄江支行的服务经理叶欣怡收到了一份特别的表彰——来自台州市公安局黄岩分局，主要表彰她在一线像老中医一般“望、闻、问、切”开展反诈工作，为公安部门反诈工作提供了助力，也将保护消费者权益工作落到实处。

原来，前段时间，市民陈阿姨来到泰隆银行黄岩澄江支行办理一笔金额为2.5万元的存款业务，同时要求将这笔钱转到另一张银行卡里。当时，叶欣怡负责接待。

在业务办理过程中，陈阿姨生怕叶欣怡不明白，还拿出了手机并向她展示了自己与一位叫“知心”的微信网友的聊天界面。

这一看，叶欣怡发现聊天内容多涉及转账等操作。出于职业敏感性，叶欣怡按照“转账四必问”工作法，进一步了解事情经过。原来“知心”是陈阿姨通过网友介绍认识，聊天中，早就有赚外快想法的陈阿姨得知对方是一家保健品销售人员后，便果断转账888元，作为入会费。此后，“知心”便开启进一步“攻势”，转账拿货、诱导网贷、发口令红包、指导调整银行卡非柜面交易额度、加入所谓微信投资群等一系列操作，让陈阿姨坚定了“投资”的信念。于是，陈阿姨选择来到银行办理转账业务。

听到这里，叶欣怡确定陈阿姨遭遇了电信诈骗，极力说服她放弃转账。该支行也第一时间启动“警银联动”，民警们火速赶到网点，对陈阿姨开展信息盘查，并对微信网友“知心”的微信号进行止付。经过多方劝阻，陈阿姨意识到自己遭到了电信诈骗，成功挽回2.5万元损失。

据了解，去年以来，台州市公安局黄岩分局联手泰隆银行黄岩区域，推行警银联动工作机制，双方频繁互动，携手反诈，成功拦截多起诈骗案件。此次泰隆银行黄岩澄江支行成功拦截一起电信诈骗，正是双方联手，发挥一线反诈能力的表现。

台州市公安局黄岩分局相关负责人表示，此次将表彰送到一线，也是希望通过推动奖励表彰切实落地，充分调动反诈一线工作人员主观能动性，主动担当作为，切实提升银行系统风险防控能力，力争为台州反诈工作做出更大贡献。

来源：台州晚报