推广国家通用手语 让“无声”服务无障碍

黄岩百晓

近日，区残联举办了为期3天的国家通用手语培训班，全区共有70余名残疾人工作者、公共服务窗口工作人员以及助残志愿者参加培训，提升技能，优化无障碍服务。

“大家想知道‘杭州亚运会欢迎你’用手语怎么表达吗？”培训课上，台州市特殊教育学校的手语老师任川燕围绕国家通用手语，从最常用的基础手势入手，向大家逐一解析，由浅入深地普及基本手语知识、日常交流手势以及亚运会相关手语。同时还结合学员日常窗口工作、志愿助残场景，展开手语趣味互动，提升他们对手语学习的兴趣，鼓励他们用无声的语言，为听障群体带来更便捷、更优质、更温暖的服务。

“我们的志愿服务对象大多以老弱病残为主，接触到听障朋友的机会也很多，在志愿服务时往往会出现交流障碍的情况。学习手语，可以提升我们的志愿服务技能，让沟通更有效，服务更精准。”黄岩义工协会义工张芷齐表示。

中国银行黄岩支行柜员郑雨欣也很惊喜，她认为培训能够帮助他们了解少数特殊群体的需求。“培训的内容非常有用，我会积极分享给同事，大家一起多加练习，给特殊人群出门办事带来便利。”郑雨欣说。

据了解，手语是听障群体使用的特殊语言，国家通用手语是国家通用语言文字的重要补充，是听障群体的“普通话”。推广通用手语，营造无障碍环境，能够尽可能地消除听障人士与健听者的沟通障碍，从而帮助他们走出无声世界、更好地融入社会。

除了开展手语培训以外，区残联今年还将开展各种活动，优化助残环境、提升惠残服务，通过开展文化助残“五个一”工程，“喜迎亚残运会·千场残疾人文体活动”进文化礼堂、进社区、进残疾人之家，残疾人康复体育进家庭等活动，以包容互助、残健融合的良好文明环境迎接杭州亚运会、亚残运会的到来。

来源：今日黄岩