西城人大：推行“一码三亮三联”机制 全天候倾听民声解民忧

黄岩百晓

“我们的房子要验收了才知道开发商将燃气调控箱设置在我们17幢，这对我们的房子产生了不利影响，我们该怎么维权？”近日，一场由西城街道人大牵头，区市场监管、住建等多个部门以及蓝城澄园业主、蓝城房地产开发商共同参与的调解会在西城街道人大代表联络站举行。

据悉，蓝城澄园于2022年底开盘，当时，17幢楼的业主们在购买房屋时，房屋购买合同表述13幢东侧设有燃气调压箱。然而，当今年5月业主验收时，发现开发商未经公示和告知，将燃气调压箱设在17幢东侧。17幢的楼业主们认为开发商未按合同约定私自变更规划设定，存在欺诈行为，要求开发商整改。业主与开发商多次协商未果，6月16日，有业主代表通过社区张贴的人大代表码将纠纷内容反映到了西城人大寻求帮助。

在调解现场，蓝城澄园业主与蓝城房地产开发商代表各自表明观点，表达诉求。现场，相关部门工作人员从各自工作职责出发，从各自专业的角度对合同内容进行分析。区人大代表、浙江中英律师事务所负责人陈正军也利用自身掌握的法律知识，对矛盾焦点进行了梳理，对调解提出了建议。经过多方共同探讨，大家初步达成了协议，并表达了将继续沟通，将问题妥善处置的意愿。“非常感谢西城人大，本来我们跟开发商沟通但没得到解决，他们让我们找政府沟通，像现在这样一起坐下来聊问题，我们都感觉心里很舒服。”一位业主代表表示。

今年以来，西城街道围绕“好办事、事好办、办好事”的目标，深化“双服务、双联系”工作机制，积极拓宽人大代表服务群众渠道，创新推出人大代表“一码三亮三联”新办法，按照一代表一“码”的原则将选区内的30名人大代表的专属二维码在联络站接待室进行公示，并将二维码张贴至各村、社区，全天候倾听民声。

“自‘一码三亮三联’办法推出后，我收到的意见建议多了起来，要参与的工作也多了不少。作为人大代表律师调解员，我要把我所储备的知识发挥到最大，帮助更多老百姓解决问题。”陈正军说。

下阶段，人大西城街道工委将继续紧扣六项制度要求，积极探索‘一码三亮三联’新办法，打通连通民情民意的最后“一纳米”。

来源：今日黄岩