骑手们一天接两天活你的外卖若超时，还请理解

乘风

疫情之下，订单猛增


叮咚买菜骑手在配送中

最近，不少市民发现，外卖的配送速度变慢了。记者询问多家外卖平台和果蔬配送平台的负责人，了解到疫情之下，许多市民选择线上下单买菜、点外卖，外卖骑手和商超配送员们的工作量剧增，配送时间不得已拉长。

外卖订单量增加了40％-50％

20日下午2点，21岁的美团骑手小白暂停了接单，打算和同事吃顿午饭，稍作休息。“每天下午2点到4点是订单量最少的时候，我就会挑这个时间吃午饭休息一下，不然晚上忙起来，没时间吃饭的，很难熬。”小白说。

“可能是居家隔离的人变多了，这个月我派送的单子明显多了不少，以前一个月我派送七八百单左右，这个月估计能有一千多单。”小白告诉记者，临近年底，除了因为疫情请假的同事外，还有不少骑手打算提前回家过年。

此外，小白还关注到最近在店里堂食的客人越来越少。“以前像一些快餐店里，中午都坐满人，现在一半都没有。”

“您好，我已经到了小区门口，马上给您送过来。”饿了么骑手小陈已经工作了半年多，近期突然增加的订单量让他忙得不可开交。

他停好电瓶车，取出保温箱里的外卖，征得保安的同意后，小步快跑进入小区。过了十来分钟，小陈气喘吁吁地回到了电瓶车上，他告诉记者：“最近不些同事‘阳’了，单子平摊过来后就变多了，忙得中午都没时间吃饭。”

话音刚落，小陈的手机上传来了新的订单信息，小陈摆摆手，赶忙骑上电瓶车赶往商家取餐。

处于正常工作状态的骑手数量不断减少，但是外卖订单不减反增，据饿了么配送部门负责人李梦科介绍，相比前段时间，近期饿了么的订单量增加了40％-50％。

“外卖订单量的增加让骑手的工作量也大幅增加，本来一位骑手每天接四五十单，现在要接八九十单甚至上百单，才能保证顾客的订单及时完成。”李梦科表示，由于运力不足，派送时间拉长是在所难免的，希望市民能多多谅解。

配送时间拉长，为骑手减轻压力

拎起分拣好的货物，简单清点一下，迅速放在电动车后备箱、脚踏板上。接到订单后，叮咚买菜乾坤站的骑手樊哲又开始了忙碌的派送工作。

“我老婆刚生孩子，我要多跑点单，给孩子多赚奶粉钱！”提及家人，即使戴着口罩也遮不住樊哲脸上的笑容。

“本来店里有15个骑手，现在算上我就只有7个了，工作量确实大了不少，一天要送130单上下。”樊哲告诉记者，现在不仅订单增多，单子也更大了。“以前我一趟就能送15单左右，现在一趟只能送七八单。”

据叮咚买菜台州区主管张宁介绍，近期在叮咚买菜APP上下单的订单量增加了58％，单笔金额量上涨了40％左右。

“因为最近工作量增加，像樊哲已经20多天都没有好好休息了，比如午休时间，他就只用5分钟吃饭，然后就去工作，晚上也都睡在车上，不敢回家，担心自己感染了病毒。”叮咚买菜乾坤站站长冶成功表示，和樊哲一样，站点里的其他骑手也在压缩休息时间抓紧完成工作，每天都要完成两天的订单量。

“本来我们叮咚买菜的标准是半小时以内送到，现在我们放宽到2小时以内，为骑手减轻配送压力。”张宁说。

囤货心理，每单金额显著增加

受到疫情影响，近日前来大润发超市购物的市民少了，更多的居民开始线上采购。“最近每天的单量显著增大，但是在岗的工作人员减少，我们现在每天只能完成1300单左右。”淘鲜达大润发站点负责人马路路介绍，订单主要以方便速食、米面粮油、蔬菜瓜果肉类为主。

“可能是出于囤货的心理，最近有不少订单是购买了大量的货物，像前几天有一单买了一百多样商品，金额达到了2000多元，我们的骑手根本送不了，只能叫上货拉拉给顾客送过去。”马路路表示，像这样大金额的订单并不是个例，每天都有不少。

对于市民囤货和集中采购的现象，张宁表示，叮咚买菜台州地区对于蔬菜肉类的采购量是平时的1.5倍，物资供应十分充足，能满足台州市民的日常需求，市民每日按需下单即可。

来源：台州日报

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