数字赋能，群众畅享“数字红利”

乘风

黄岩区行政服务中心的政务服务数据驾驶舱，各个数据实时更新，一目了然。

关键词

数字化改革

数字化改革是深入贯彻落实习近平总书记关于全面深化改革和数字中国建设决策部署的自觉行动和总抓手，是“最多跑一次”改革和政府数字化转型基础上的迭代深化。

在“十四五”开局之年，浙江重点落子数字化改革，吹响了数字化改革的号角。

数字化改革启动以来，我市上下按照“快上跑道”的要求，在全省数字化改革的大赛道上全速竞跑，形成了一整套科学完备、高效运作的工作体系，打造了“省心应用看台州”等一批重大标志性成果，有力推动了市域社会治理现代化。



车主提前在“浙里办”APP预约车辆的年检时间，处理完车辆违章，开车至顺安车辆检测站从预约专用通道后交付车钥匙，车辆行驶证、就可以在休息大厅刷刷手机，跑步机上跑跑步、打个台球休息等候，接下来的事情全交给工作人员。快则二十来分钟，检测项目多的半个小时就能完成。

检测站没了“黃牛”，多了休闲娱乐的功能区，汽车年检从麻烦事变成了休闲时光。这都是数字化改革创新成果惠及台州老百姓的真实写照。

陈夏良，台州湾新区顺安车辆检测有限公司总经理。从业23年，他见证了台州汽车行业的发展与变革。在他看来，“浙里办”APP上线“台省心”模块，其中的“车省心”服务，让车辆年检服务迎来翻天覆地的变化。

数字化改革，以人为本，为人民美好生活构筑数字化生活新场景。机构检测资质、业务情况、距离等车主关心的信息，进入“车省心”都能查看。

一键触及，一屏查阅。“台省心”模块以数据链贯通应用链，让数据多跑路，实现“最多跑一次”，甚至“办事零次跑”。

目前，“台省心”系列品牌，已经上线了具有台州特色的“学省心”“房省心”“药省心”等12个重大应用；整合156个子应用，形成了“省心应用看台州”的数改金名片。

“药省心”，提供高效的院外医药联动服务，解决特殊区域看病难，特定时期找药难，特需专家资源少等问题，实现线上复诊、处方流转、精准找药等便民服务；

“渔省心”，实现了渔船排污规范化、渔事服务便利化、渔民受益实体化，建立了渔业信用体系，解决了渔业供应链冗长、渔获销售渠道单一、渔民融资难等问题；

“停省心”，一键查询附近车位，最近停车场在哪，还有多少空位一目了然，停好车，输入泊车位号，就能实现自主登记付费；

……

衣食住行，柴米油盐，看似小事，却连着群众对美好生活的向往，关系着经济社会发展的大局。自去年我市大力推进数字化改革以来，各类应用场景陆续上线，各项改革成果惠及全体市民。

开车在路上，隔着老远就能看到交通信号灯上的“绿波”提示，前方的突发路况在诱导牌上提前播报，市民可根据路况信息，提早调整行车路线，避开拥堵路段。这些，都是数字化改革赋能所取得的成效。

“车辆违停、行人翻越护栏等危险行为，电子监控系统捕捉到后，会在第一时间发出预警。有了城市交通大数据平台，道路交通管理就安上了‘千里眼’‘顺风耳’，提升了交通管理的科学性和有效性。”台州市公安局交通警察局指挥中心副主任赵道坡介绍，目前全市各交警中队均已建成交警数字勤务室，接入台州车辆大数据系统点位2000余个，民警通过“电子巡逻”日均发现警情百余起、各类交通事故几十起，准确率达90%以上。

数字化改革，目的在于解决问题，初心在于惠民利民。对于老百姓遇到的身边事、麻烦事，仙居上线了县域矛调“五环智控”，精准破解基层矛盾纠纷“化解难、联动难、管控难、定责难”等问题，打通了矛盾调节过程中的堵点问题，将矛盾调节全流程透明化，解决了基层矛盾纠纷化解过程中群众对办理事项不知情、办理部门不信任、办理结果不满意等问题。实现调解过程可查溯，让矛盾调解“留痕”，可追溯。实现不出家门就能纠纷“码”上解，有效降低了时间成本和人工成本。

公共服务半径更大了，营商环境更优了，老百姓生活更便利了，社会治理体系和治理能力现代化全面提升了……台州数字化改革成果已经实实在在地融入了660万台州人的日常生活中，带来便捷、高效的民生服务。

2021年，全市共有5个项目获评全省数字化改革“最佳应用”，70个应用被列为“浙里办”高频服务应用，数量均为全省第一；“浙里办”APP、“浙政钉”APP活跃度自4月份以来一直处于全省领跑。仅在2021年，“浙里办”APP的台州用户活跃度增长了4倍，全年新增注册用户215万，总数突破550万。

这一年，我市抓牢数源建设，筑起数字化改革的雄厚基石。在全省率先推行“单轨制”，市县两级统一归集到“浙里办”的应用达到63个。同时，我市将民生高频应用归集到“台省心”，形成一站式服务。“健康台州”“掌上教育”等一批高频应用进驻以后，“台省心”影响力越来越大。

数字化改革是一场“硬核”改革，更是牵一发动全身的系统性“大变革”。数字化新时代已经到来，台州正集全市之力，在全省数字化改革的大赛道上全速竞跑，推动政务服务跨越“数字鸿沟”，为人民美好生活带来更多“数字红利”。

来源：台州晚报