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28楼
发表于 2021-4-14 09:34
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IP:浙江省台州市
本帖最后由 台州新奥 于 2021-4-14 09:38 编辑
致歉信
尊敬的耀达天玺小区业主:
您好,近期由于我公司位于委羽街的天然气储配站“云雾缭绕”“臭气熏天”问题给您和您的家人带来诸多影响和不便,我公司在此向您和您的家人表示深深的歉意。
您反映的站点为我公司的天然气储配站,该站点承担着整个黄岩区居民及工、商业用燃气供应保障职责。站内存储的是LNG(液态天然气),液态温度约为-162℃,在输送至用户前会将液态天然气气化为气态,气化过程中周边空气中的水分子会受影响降温凝结形成雾气,雨雪天气状态较为明显,所以形成了“云雾缭绕”的场景。原理类似于您夏天打开冰箱能看到雾气飘散一样。并非该储配站燃气泄露。
气态天然气为无色无味的气体,为了保证输送和您使用的安全,能够及时发现漏气,燃气公司会在站点注入加臭剂起到警示作用,一般3-4个月由我公司储配站运行工作人员添加加臭剂,操作过程中加臭剂会自然散发,加上近期一直阴雨气压较低导致臭味无法及时散尽。
针对您反馈的问题我公司第一时间对储配站及周边管网进行了全面的燃气泄露检测,对站内燃气泄漏报警装置复查无泄漏报警记录;对站内重要设备、操作区域及站外周边管网手动燃气泄露检测中也未发现燃气泄漏。针对臭味我公司利用药水中和、覆沙吸附等多种措施积极消除气味。
对于给您和您的家人带来的身心影响再次表示深深的歉意,诚挚恳请您对于我们的工作给予更多的理解、监督和支持。
台州新奥燃气有限公司
二〇二一年四月十三日
如果您需要任何协助,请随时联系我公司,联系电话:0576-89166501(政府网:676701)
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