黄岩：社会保险关系转移、 接续“一件事”联办

乘风

“服务态度好，办事快，社保转移、接续‘一件事’联办有得夸，非常满意！”近日，黄岩区养老保险服务中心窗口收到了市民任先生的服务评价。

任先生是黄岩一家通讯公司的职员，之前在宁波工作了3年，为了能在黄岩持续参保，他到黄岩区行政服务中心办理社会保险关系转移手续。“听说现在医保和社保是两个部门了，我在这边办了手续，是不是还要到医保窗口重新取号啊？”任先生向社保窗口提交了身份证后面露难色。“现在我们实行社会保险关系转移、接续‘一件事’联办，您只需要填写社保转移接续‘一件事’联办申请表，养老保险关系转移和医疗保险关系转移就可以打包办理了。”说完，经办人员拿出申请表递给任先生，并向其详细说明表格填写规范。

不到1分钟，任先生就填好了表格，工作人员收好表格并承诺将于30个工作日内完成所有社保关系转移接续手续。“这么快就办好了，我还以为要跑好几个窗口排队呢，前前后后加起来也不到5分钟，现在的政务服务效率真的是越来越高了，必须好评！”说着，任先生拿出手机扫了扫叫号单上的二维码，对此次社保服务给出了五星好评。

为切实解决参保人办理社保关系转移接续“跑多头、跑多次”的问题，黄岩区养老保险服务中心从流程和时限方面入手，实行社会保险关系转移、接续“一件事”联办，对相关业务实行“一个窗口受理、一站式办理”，畅通联办业务推送线路，真正实现参保人员“只跑一次”。原养老保险关系转移接续和医疗保险关系转移接续的办理时限共为60天，业务整合后，整体办理时限缩短了一半。

此外，为更好地服务群众，黄岩区养老保险服务中心创新服务评价形式，采用扫码评价的方式对窗口服务进行评价，避免了面对面评价流于形式的弊端。通过群众评价倒逼窗口作风建设，把群众是否满意作为衡量工作成效的重要标尺。

来源：台州日报