七成多民生事项年底可在乡镇办

乘风

昨日上午，黄岩区沙埠镇青瓷村村民翁大爷特意赶到院桥镇便民服务中心，在社保窗口工作人员的帮助下，他很快就完成了自己的高龄补贴申请。“这个事项去黄岩城区的话路太远，在院桥办就方便多了。”翁大爷乐呵呵地说。

从去年9月开始，院桥镇对便民服务中心进行了全面改造，大厅窗口增加了13个，设置了导办、网办、审批等多个功能区块，这使得服务能力提升，服务范围进一步扩大，除院桥镇外，已辐射高桥街道、沙埠镇等多个区域。这也是翁大爷能这么方便办完申请的重要原因。

当天上午，台州市乡镇（街道）便民服务中心“就近办理、集成服务”改革现场推进会在黄岩召开，院桥镇便民服务中心成为台州的“样板”。

这也是台州着力打造“15分钟办事圈”的一个缩影。2019年，我市在全省率先启动“就近办理、集成服务”改革，取得了较好成效。目前，全市43个试点乡镇（街道）已初步完成标准化建设，各试点平均可办事项达482项，综合自助终端可查可办事项达237项，实现自助终端标准化设置100%全覆盖。

在全市便民服务中心“多点开花”的同时，政务服务还存在一些堵点。市行政服务中心常务副主任金文明说，今年1-4月份，乡镇（街道）办件量占全市办件的33%，公安户籍服务进驻率只有60%，各地存在事项下延速度不够快、业务承接能力不高、改革进度不平衡等问题。

“下阶段，我们将进一步扩大民生事项覆盖范围，确保车管、交警等站所进驻乡镇（街道）便民服务中心，让基层享受均等化政务服务。”金文明介绍。同时，还将进一步健全评价激励机制，根据能办事项数、实际办件量、满意度等指标，综合评定受理人员绩效，实现人员薪酬差异化分配，优化前台受理队伍，营造“人人争当服务标兵”的良好氛围。

近年来，我市以“最多跑一次”改革为契机，加快推进乡镇（街道）便民服务中心标准化建设工作，将触角延伸到最基层。我市预计于今年7月份全面完成乡镇（街道）便民服务中心“就近办理、集成服务”工作，实现改革全覆盖，并于12月底前实现乡镇（街道）“综合窗口”无差别受理，70%以上民生事项在乡镇（街道）可办。

来源：台州晚报