新前：网格员打通服务群众“最后一里路”

黄岩百晓

“我的身份证刷不出健康码了，医院约好了抽血也进不去，这可怎么办啊？”近日，新前街道牟村村网格员张海红正在自己的网格内巡查时，突然一位大爷找上了她。

张海红赶紧安抚好大爷的情绪，同时了解了事情的来龙去脉。原来，大爷当天去医院看病的时候，门口的机器无法识别他的健康码。“原本女儿陪我去的，我的健康码存在她的手机里，但她临时有事，只能我自己一个人去了。”大爷说着说着，更着急了，“想到之前申领健康码都是你上门教的，就想问问你有没有办法。”

张海红想起村里有一台智控门卫系统，就赶忙带着大爷过去试一下。张海红用身份证在系统上刷过后，屏幕上显示健康码未申领。随后，张海红用自己的手机重新进行操作，结果手机上显示成功，但在电脑上还是显示未申领。多次操作后，依旧没有进展。第一次碰到这样的情况，张海红也不知道该怎么办，在联系了通讯公司、派出所等相关部门，均答复没有碰到过类似事情。

这时，张海红突然注意到屏幕左下角的两行字：当身份证无法识别，请填写上面信息并点击提交。在与大爷核对了基本信息后，张海红点击了提交，电脑直接跳转出了绿码，又多刷了几次后，电脑上均显示成功。“身份证现在能刷出来了，我再帮您打印了纸质的健康码，您都带着，这样出门方便一点。”张海红说。

“网格员是网格化管理制度的主要执行者，服务好基层是我们的本职工作，我也会用心用情打通服务群众的‘最后一里路’。”张海红说。

来源：今日黄岩

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