健身房突然关门 消费者维权获支持

黄岩百晓

法官提醒：办理预付卡消费需谨慎

消费者施先生花了几千元钱在一家健身房办理了会员，谁知道办理后仅一个月，这家健身房就关门大吉了。各方投诉未果后，施先生只好将该健身房诉至区人民法院，请求退回剩余会员费用。3月13日，施先生的诉求获得了法院的支持。

去年9月，施先生花费1680元在我区一家健身房办理了一张两年期的会员卡，并开卡使用。同年10月，该健身房在微信朋友圈发布关于装修的通知，但没有明确具体的装修截止时间，施先生也没有在意。10月24日，施先生去健康房健身，发现健身房的门仍然紧闭着，门口贴了一张停业改建公告。此后健身房仍一直没有恢复营业，也未以任何方式告知消费者。这让施先生有些着急。

“这健身房说关就关，入会至今，我总共就消费了三次。”施先生说。还有不少消费者与施先生遇到相同情况，他们先后去各相关部门投诉，并通过媒体曝光，均未果。今年1月，施先生向区人民法院提起诉讼，请求解除入会协议，并退还相应的会费1470元。

经办法官喻夏阅卷后考虑到现在正值新冠肺炎特殊时期，作为健身房这种特殊行业，未正常营业尚属正常，取证健身房从何时开始停业的时间是本案的重点，而最为直观的证据就是健身房用电情况。经调查取证，健身房在去年9—11月份的用电情况分别为1600度、22度和0度，结合施先生提供的证据、陈述，法院证实健身房于2019年11月份停止营业，且至今未恢复营业。

3月13日，区人民法院依作出法判决，支持了施先生的诉请。

喻法官表示，预付费会员卡消费是消费者预先向商家交付一笔服务费用，获得一张会员卡，以后分次接受商家服务的一种方式。消费者在选择服务机构预付会费时，应充分了解经营者的相应资质、租赁期限等完整信息，选择信誉度高的服务机构，并且注意在与经营者签订合同中认真审查合同条款，另外还要保留相应合同、消费记录、聊天记录等证据材料，方便日后维权。同时，消费者应加强自身法律意识的培养。

法条链接：

《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

来源：今日黄岩

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