疫期维权有难题 网络调解来助力

黄岩百晓

“太感谢了，我不在黄岩，疫情当前，来回实在不方便，幸亏有你们帮忙，了却了我的一桩心事。”近日，在玉环的某企业负责人通过电话激动地向仲裁员表示感谢。

2月24日，区劳动人事争议仲裁委通过浙江劳动人事争议调解网络平台收到了一份劳动报酬争议案件申请书。鉴于目前疫情情况，该委简化受理通道，同时安排仲裁员马上着手通过电话开展调解工作。2月25日上午，在仲裁员的努力下，成功化解该劳动纠纷案件。从收到案件申请到出具网络调解书，只用了一天的时间。

这是区劳动人事争议仲裁委自疫情以来调解的第一例网络仲裁案件，但并非调解的第一起劳动纠纷。在疫情发生后，该委将2月中旬前后的案件在通过双方当事人同意后进行延期，同时，公布了网络仲裁的申请流程，并开通了24小时的咨询热线，在答疑解惑的同时，力求将矛盾纠纷稳控、化解在萌芽状态。工作人员在接到不少劳动者通过电话要求申请劳动仲裁的需求后，会详细记录劳动者诉求及用人单位联系电话，并通过电话进行前期调解，调解不成的，再引导申请人通过网络途径进行仲裁案件申请。

据悉，截至2月26日，该委通过电话先期成功化解了8起劳动纠纷，节约了我区的司法资源，做到了疫情防控和劳资纠纷化解两不误，也让我区的劳动纠纷化解真正实现了“跑零次”。

来源：今日黄岩