【千年永宁 放心消费】0元商品，是否欺诈？

乘风

逛超市时看到货架上有商品
￥0.00？？？
那不就是不要钱吗？

但是结账时却显示￥4.80

咋回事呢？一起来看看↓
2019年10月，消费者罗先生到黄岩某超市购买商品，发现货架上的一款带塑料盒的香皂产品标价是0元。罗先生随即购买了一块。但是结算时，商家电脑系统却显示为4.8元。罗先生认为，商家存在欺诈行为，现场拍照留证后，向黄岩区消保委进行了投诉。



黄岩区消保委工作人员在接到相关投诉后，首先查看了罗先生拍摄的现场照片，发现确如其所说，货架上一款“拉芳芦荟清爽香皂*塑盒”商品，下方的价格标签上显示“零售价：0.00元”。消保委工作人员联系了超市负责人，该负责人承认相关事实，但表示该情况属超市工作人员工作失误，并不存在主观欺诈行为。



黄岩区消保委认为，根据《禁止价格欺诈行为的规定》，价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。本案中，经营者设置的0元售价明显不符合常理，经营者也没有利用该0元售价进行任何的虚假宣传，不存在实施欺诈行为的主观故意性，不能认定为价格欺诈，但经营者应当为其工作失误主动承担责任。

经调解
最终商家将相关商品
免费赠予了
罗先生

来源：黄岩市场监管