淘宝小二对自己的失误拒不承认

大懒虫/aiq · 发表于 2019-7-25 14:41

本人在淘宝网开店近9年了，最近一个买家的退货退款，让我感觉淘宝小二都是神操作啊。小二对自己错误的判定是坚决的否认，和老师教的知错能改完全是二个概念。家人也说算了，咱们毕竟在人家的地盘上混口饭吃啊，就此作罢吧，但想来想去，就是嗯不下这口气。

大懒虫/aiq · 发表于 2019-7-25 14:42

这是买家退回的面单

大懒虫/aiq · 发表于 2019-7-25 14:44

本帖最后由大懒虫/aiq 于 2019-7-25 14:45 编辑

退回的单号

大懒虫/aiq · 发表于 2019-7-25 14:48

再怎么打淘宝热线小二就是死不承认。说件我已经签收了，

大懒虫/aiq · 发表于 2019-7-25 14:55

小二麻烦你们的眼珠子看看好嘛，货不是寄给我的，更何况货到现在一直在快递公司，买家也是恶心了，几十元的钱的东西这样来搞。淘宝网的处理方式更是让人目瞪口呆，之前有错误的话进行申诉还会纠正过来。现在我估计小二是不是月底考核？口径一致说我已经签收了。大家可以在申通的官网上可以查到物流信息的，

hhhzzz · 发表于 2019-7-26 18:57

石和锋 · 发表于 2019-7-27 08:48

我跟你讲，在淘宝卖东西。如果有纠纷，就百分百是卖家的错，这是淘宝小二的定律。如果有铁证是买家的错，淘宝小二也会让卖家承担全部损失，唯一的不同是，不扣卖家的信用分。一句话，买家如果良心黑了，不管如何胡搅蛮缠，最终也不会有一毛钱的损失。
明白了这一点，你就不会有那么大的抱怨了。我做过淘宝，都是靠买家的良心赚点小钱的。因为制度漏洞太多，大部分的买家钻了漏洞，他的良心会痛。碰到小部分的无赖，赔钱了事就好。

石和锋 · 发表于 2019-7-27 08:50

卖家唯一的优势，就是在快递运费上的不对等。买家退货运费很贵的，不象你们几块钱。买了运费险还是贵，退货又费时又费钱。

西元帝国 · 发表于 2019-7-27 10:02

淘宝就是这样的。都是卖家的错。就可以解决问题l

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