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58楼
楼主 |
发表于 2019-6-9 18:34
来自手机
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IP:浙江省台州市
寡义钕朲、 发表于 2019-6-9 13:41
换作你们是售票员 遇到这样情况 会是这样 也不要把责任都往一个售票员身上推 服务态度再好 脾气上来 你们 ...
没有推责任到女票员一个人身上,只是就事论事,任何人都有自己的性格脾气和底线,他人触及到了就会爆发,这个我们自己都会有,但作为服务行业,最基本最起码的都做不到,谈何服务?当然被服务的人也要先尊重对方才能得到服务的尊重,本次事件中,作为旁观者的我,不会站任何一方,男乘客有错但不至于,女售票员开始占理但没处理好反而陷自己于不利的一方,更多的是该女票员脾气过于大,男乘客换钱虽不好但不能说全错,女票员表现出来的就是不想给你换的态度你觉得男乘客不生气?也是这种态度引发男乘客最后的底线说了句不好听的,然后女票员就不依不饶的爆发 |
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