耀达百货专柜称“特价商品恕不退换”

乘风

为吸引消费者眼球，不少商场常以“特价”、“打折价”、“优惠价”开展促销活动，但在这些优惠之下，一些商家也耍起了心眼，让特价商品有了各种特权。近日，椒江的周女士就遇上了“特价商品概不退换”的糟心事。

周女士告诉记者，1月10日，她在椒江耀达百货DESICNICE(中文名：迪赛尼斯）女装专柜购买了一件米色长款羽绒服。热情的销售员说此款羽绒服正在做特价活动，原价2599元，现在只卖1559元。

“降价幅度这么大，我很心动，试穿后觉得也可以，便爽快地付了钱。”回家后，周女士打开衣橱，看到自己有多件类似款式羽绒服，有些后悔。隔天，她就到耀达百货退货，却遭到销售员的一口回绝。“销售员说，特价商品是不提供退货服务的，而且销售发票上已注明‘特价商品概不退换’的字样。不喜欢就只能换其他款式。”周女士说，可是，当她在买这件衣服时，销售员压根儿就没有提醒她特价商品不能退货，付钱时，她也没有注意小票上有“特价商品概不退换”的字样。

在协商无果的情况下，周女士只得憋屈地接受了换货的“建议”。然而，周女士此后多次到该专柜，都未挑选到称心的款式。直至2月28日，周女士才勉为其难地换购了一件风衣，但换购的过程仍让她很不舒服。“他们店有这样一项‘规定’，换购时一定要凑齐上回消费的价格（即1599元），而我挑的这件风衣折后价1399元，就得再消费200元及以上，才能成功换购。”周女士说，无奈之下，她又多掏了900多元“拼”了条裙子。

昨日，记者也来到该女装专柜试穿了一件风衣，试穿时向销售员询问道，“我买了这件衣服后，若觉得不喜欢，能否退货？”。

“不喜欢，你可以回来换其他的。”销售员回答。

“这件风衣打折吗？打折商品能退换吗？”记者一再追问。

“店内销售的6折及以下折扣的商品，均不提供退换服务；其他商品，若无质量问题，售出后同样不提供退换服务。”销售员说。

随后，记者从台州市市场监管局台州高新区分局了解到，耀达百货并非是我市的“放心消费示范单位”。“成为放心消费示范单位要求要无理由退货，但耀达百货里的商铺积极性不高，所以没有参加。这个活动是自愿的，我们只是做引导。”该局的相关工作人员说。

来源：台州晚报