装修涂料，竟然有的过期了

乘风

消费者和多乐士方面协商，因赔偿问题协商无果


图为陈先生家中的墙

近来，椒江的陈先生一直睡不好觉，原因是他发现自己装修了大半年即将收尾的房子，买来的涂料竟然是过期的。“还算是发现得及时，还能返工，但也是增添了很多麻烦事，而且现在跟经销商就赔偿问题协商不下。”陈先生说。

买了多乐士腻子，用了大半才发现有的过期了

陈先生告诉记者，他在椒江的东港筑心苑有套120平方米的房子，去年开始自己买材料请工人装修，出问题的材料是腻子。“我家对面邻居也在装修，用的是多乐士的腻子。我想多乐士是国外的大品牌，在油漆品牌中也是鼎鼎有名的，所以就联系了给邻居家供货的多乐士的经销商。”陈先生说，他从黄岩一家多乐士油漆经销商黄女士处购买了51包找平腻子，20包通用腻子，每包40元，共计2840元，分别在1月3日、1月7日、1月8日分三批送货上门。

陈先生说，腻子是底层涂料，用在墙上后，他发现颜色不同，有的是黄色的，有的是灰色的。“我觉得很奇怪，但经销商给出的解释是，批次不同有色差也是正常的。直到1月16日，墙干了，用手一摸就直掉灰，我们才发现这腻子可能有问题。后来查来查去，发现是这腻子已经过了保质期。”陈先生说，腻子的保质期12个月，而商家送过来的腻子有2016年生产的和2017年生产的。“发现时，找平腻子用掉了47包，通用腻子用掉了6包，剩下的还未拆封的腻子中，有3包是过期的。由于之前装修垃圾清理过一次，用掉的腻子中只找得到4个已过期的腻子包装袋。”

消费者：多次协商不成，商家没诚意

陈先生说，墙上的腻子呈现黄色，是因为腻子过期了，并不是所谓的色差，而装修师傅根据墙面上腻子的颜色，判断有20多包腻子是过期的。

为此，陈先生找商家讨说法。

“黄岩的经销商黄女士说，这腻子确实是她卖的，货却是椒江的多乐士台州总经销商发的。为这事，黄女士、多乐士台州总经销商阮先生、多乐士公司台州地区业务员都曾来多次协商，但关于赔偿问题协商不下。”陈先生说，涂在墙上的腻子要全部铲掉，然后重新粉刷，而商家只愿意出4000元人工费，重新粉刷的腻子由他们提供。但他请装修师傅估价，装修师傅说全屋铲腻子加上重新粉刷的人工费要10500元。“师傅说，腻子最难铲的是吊顶的石膏板部分，铲的时候容易把石膏板破坏掉，后期还要打磨，所以工时费高。此外，辅料还有3000元左右，多乐士提出赔4000元，压根儿没诚意。”

陈先生说，双方协商过程中，多乐士一直态度强硬，对于销售过期腻子的问题，认为自己不是有意为之，也不存在太大的责任，在赔偿金额上也丝毫不肯让步。“目前，我已经向市场监管部门投诉。”

多乐士：不用铲掉，用加固剂加固一下就可以了

昨日，记者来到陈先生家中，确实看到墙壁上有些呈现黄色，有些呈现灰色，用手搓一搓黄色的墙面，灰就纷纷掉了。

随后，记者联系到多乐士台州总经销商阮先生。阮先生告诉记者，陈先生家的腻子并不是他卖出去的，是经销商黄女士从椒江店、路桥店多家门店拿的货，但他也在积极配合调查和协商。

“我们都去现场看了，过期的腻子也就五六包，不可能有20多包，这要有证据的，过期腻子的包装袋要拿出来才能证明。”阮先生说，他们不可能故意销售过期的腻子，总共也就40元一包，又不是什么特别贵的东西。“颜色不同，是因为黄色的腻子是老的石膏漆，灰色的腻子是水泥漆。其实这腻子虽然过期了，但我们用加固剂加固一下，不会有什么问题的，也用不着铲掉的。”

阮先生认为，腻子掉灰是正常的，陈先生说的20多包腻子过期缺乏依据，其次提出的10500元的赔偿费用过高。“现在对方投诉市场监管部门了，看他们怎么说吧。”

对此，陈先生则认为，腻子过期了，就意味着这产品是有问题的，不能说没有问题。“如果全部装修好，后期出现问题怎么办，谁来负责？况且，这房子是我以后天天要住的，如果心里有这么一个疙瘩在，以后一看墙壁，心里就难受，宁可现在全部铲掉。”

来源：台州晚报

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