5年保修期，该从何时算起？

乘风

律师：从购车之日算起不符合相关法律，单方承诺应从承诺之日算起


近日，临海的余先生比较郁闷，因为他车子的变速箱要大修，维修费高达3万元。此前，台州市奥曦汽车销售服务有限公司（下称“奥曦4S店”）承诺他，变速箱5年保修，现在却不认账，这让他非常气愤。

4S店维修过失，变速箱无油空转被“红烧”

余先生告诉记者，2013年10月，他在温岭金奥达汽车销售服务公司购买了一辆奥迪A4L，落地价33万元。2013年12月18日，他在临海驾车行驶过程中被撞，对方负全责，但对方车辆的保险公司要求送到椒江的奥曦4S店维修。

“当时修了3万多元，是由对方车辆的保险公司买单的。”余先生说，但车子修好后，他才开了一个月左右，又出了大问题。2014年1月22日，余先生在行车途中发现变速箱油指示红灯亮起，且车有异响并剧烈抖动，随后车子突然熄火。车子当夜被拖到临海市靖江南路528号的台州临奥汽车有限公司（下称“临海奥迪4S店”），检查后发现，车子的变速箱油管脱落，变速箱油一滴不剩。“主要原因是，车子在奥曦4S店维修时，变速箱中两个油管链接的螺帽没有拧紧。”余先生说，当时临海奥迪4S店简单处理了一下，把油回灌，但车子在起动和倒车时会出现抖动现象，临海奥迪4S店的工作人员说，变速箱经过“红烧”(无油空转)，会影响使用寿命。

奥曦4S店曾承诺保修5年

但是从购车之日算起

2014年1月24日，余先生找奥曦4S店讨说法，奥曦4S店也承认维修过失，没有拧紧螺帽。“当时奥曦4S店服务部负责人跟我说了很多好话，我最后也是碍于情面，同意他们提出的方案，即变速箱保修5年，并送常规保养1次。”余先生说，2014年的1月24日，奥曦4S店出具了承诺书，他的车也在奥曦4S店做了1次免费常规保养。

近一年来，余先生发现他的车抖动情况频发，异响也逐渐加剧。1月15日，他将车子开到奥曦4S店检查。经检查，发现车子变速箱故障，需要大修，费用需要3万元左右。“按照此前奥曦4S店的承诺，变速箱保修期未到5年，奥曦4S店理应给予免费维修。但现在，奥曦4S店不但态度恶劣，而且辩称保修年限应从我购车日起算，已超过5年保修期，拒绝保修。”余先生认为，奥曦4S店不守信用。

“当时协商时，我的车子才开了1000多公里，还算是新车。变速箱因为奥曦4S店的维修之过，受损。我曾提出要奥曦4S店更换变速箱，但对方几经说情，我也是信任奥曦4S店，才同意协商方案。”余先生说，现在，却因为当初的这份承诺书上没有写具体的时间，奥曦4S店就耍赖。“如果当初我的车就已经买了5年了，要是按照购车之日算起，那奥曦4S店当初的承诺保修5年，不就成了一纸空文？什么时候写给我的承诺，保修期就应该从出具承诺书的那一日算起。”

律师：单方承诺应从承诺之日算起

昨日，记者陪同余先生来到奥曦4S店，该4S店服务部经理陈信接受了记者的正面采访。陈信说，此前，他虽没有亲自处理此事，但工作人员已将此事汇报过，他也是清楚的。“这份承诺上没有写具体的保修期，从我们行业内来讲，确实是从购车之日算起的。”

采访现场时，对于陈信的说法，浙江海贸律师事务所律师顾卫超当场提出了反驳。“如果要从购车日开始算，应当明确注明。如果没有注明，应该从承诺的当天开始算。”顾卫超说，这是属于单方承诺，单方承诺如果没有明确注明，就应该从承诺的当天开始算。“根据《合同法》，奥曦4S店说要从购车之日算起，这是错误的，也是不符合法律规定的。”

随后，陈信表示，他要先把这份承诺书发给公司的法务部门看一下。“下个星期一或星期二，我们会给出一个明确的回复。”陈信说。

来源：台州晚报