开发出的小程序没支付功能 客户直喊被骗了

乘风

日前，来自义乌的王女士给本报打来电话称，她被台州高新区中心大道台州设计创业园里一家名为台州诚通信息科技有限公司（下称“诚通科技”）所诈骗，缴纳了4万元做微信小程序，结果这家公司开发出来的小程序无法使用，也不具备支付功能。

“原以为靠他们能赚大钱，结果4万元打了水漂，退钱无门。”汪女士说。

一场会议，交了3.98万元做起了发财美梦

汪女士告诉记者，她在一家月子中心工作，一直想找一个副业，来增加自己的收入。8月5日下午，她接到一个电话，对方自称微信小程序工作人员， 8月6日下午在义乌国际大厦有一个《微信时代、掌上新经济一微信小程序全国战略发布会》，邀请她去参加，免费听课。

“8月6日中午，我又接到了一定要我去参加会议的电话，我当天下午刚好没啥重要事情便去了。”汪女士说，“会议就是全程洗脑的过程，说了很多微信小程序优点，比如平台域名独一无二，注册下来可以赚很多钱；不用下载APP，还可以高额转让给别人；该公司会帮忙开发、推广、跟进等等。原本是39900元一个小程序，现在活动价19900(小程序认证费用、小程序制作运营推广等费用)，卖2个小程序还送一1个，而且现场优惠名额只有6个。”

“会场上，对方一直说掌握先机，抢占市场等等，我还没反应过来时，对方就开始对我一对一洗脑了，业务员跟我说不需要营业执照，提供身份证就可以了，我就可以当甩手掌柜，等着赚钱。我糊里糊涂地就买了一个域名为‘黄山吃住行’的个人主体小程序，转账9000元，信用卡刷了10900元。”汪女士说。

交完钱后，业务员又开始游说汪女士买二送一更划算，“我也不知当时怎么了，后来又刷了19900元，购买了一个母婴用品服务平台和房屋租赁交易中心的小程序，总共付了39800元。”

开发出的小程序，没有支付功能也不支持网上商城

汪女士说，付完了钱，她就美滋滋地坐等赚钱了，一直以为自己找到了一个发财的好途径。后来，她了解到个人小程序功能和公司名义开发功能是不一样，便又向诚通科技的工作人员咨询，但对方给的答复是一样的。

“在我交钱后的一个月内，对方确实把这3个小程序做出来了，但我发现，做出来的小程序客户电话无效，且无支付功能。”汪女士说，随后，她向腾讯公司咨询，得到的答复是：个人小程序不具备支付功能，也无法上线运营，不支持网上商城、线下下单等，而且腾讯公司也没有有授权诚通科技开发小程序的权限。“没有支付功能，对我来说有啥用呢？这个个人小程序开发出来，就是摆摆样子，没有任何意义，更谈不上赚钱了。”

汪女士说，为此，她向诚通科技提出退款，但对方说，小程序已经开发出来了，不能退款。“那我说你们把这几个小程序转让给别人吧，他们又说他们不负责转让，会留意有意向的人。我觉得我是被诈骗了，什么甩手掌柜，什么坐等赚钱，那都是骗人的。我已经向我们当地派出所报案了，也已经立案了。”

两次协调，客户退回3万元

10月12日，记者陪同汪女士来到诚通科技。该公司负责售后服务的周女士接受了记者采访。

周女士告诉记者，该公司只是负责小程序的技术开发，及提供售后的一些维护，如何运营、推广及盈利都需要客户自己去做，该公司可以辅助。

“我们已经提供了技术服务。我们只是代理公司，小程序代码的编写等都是原公司做的，我们也是要支付原公司费用的，三个小程序的成本费是18000元左右。”周女士说，关于小程序没有支付功能这一问题，只要汪女士去办理个体户营业执照，到时个人小程序可以更换主体，更换主体后就具备了支付功能。“我们一直有跟汪女士协商，但汪女士一开口就骂我们是骗子，以至于无法沟通。”

周女士表示，如果汪女士坚持退款，那他们要扣除掉交给原公司编写代码的费用18000元，只能退21800元。对此，汪女士表示自己不能接受。“做出来的小程序一点用都没有，还让我平白亏个18000元，如果当时不是他们说我可以做甩手掌柜，我也不会掏这个钱，他们就是骗子。”汪女士说。

现场协调失败后，记者陪同汪女士来到市市场监管局台州高新区分局。 “从双方签订的合同来看，诚通科技并不存在什么问题，但至于招商现场，该公司是否存在虚假宣传等问题，需要汪女士提供相关的证据。事情发生了，汪女士也要为自己的行为承担一定的责任。”该分局消保科科长仇先生说。

当日下午，该分局消保科为双方做了再次调解。最后，诚通科技退还汪女士3万元，双方签订了相关的调解协议。

来源：台州晚报